Les droits de l’utilisateur d’utiliser Dr.Web sont régis par une licence achetée sur le site de Doctor Web ou chez les partenaires. La licence accorde le droit d’utiliser toutes les fonctionnalités du produit durant toute la durée de validité. La licence régit les droits d’utilisateur définis conformément au Contrat de licence 
que l’utilisateur accepte lors de l’installation du logiciel.
Chaque licence possède un numéro de série unique et un fichier spécifique est lié à la licence sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ce fichier s’appelle le fichier clé de licence et il régule le fonctionnement de Dr.Web conformément aux paramètres de la licence. Pour plus d’infos sur le fichier clé de licence, voir la rubrique Fichier clé.
Si avant d’acheter une licence, vous voulez tester le produit, vous pouvez utiliser la version d’essai pendant la période de démonstration. Dans ce cas, toutes les fonctionnalités et les composants du produit sont disponibles. Vous pouvez obtenir la version d’essai Dr.Web pour le même ordinateur pas plus d’une fois par an. Le fichier clé se forme automatiquement.
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La version d’essai ne peut pas être activée et utilisée sous Windows XP. |
Méthodes d’activation de la licence
Vous pouvez activer la licence commerciale par l’une des méthodes suivants :
•lors de l’installation du produit à l’aide de l’Assistant d’enregistrement ;
•à n’importe quel moment à l’aide du Gestionnaire de licences ;
•sur le site officiel de Doctor Web à l’adresse https://products.drweb.com/register/.
L’activation de la licence dans l’Assistant d’enregistrement se fait uniquement avec le fichier clé. L’activation de la licence dans le Gestionnaire de licences se fait avec le numéro de série ou le fichier clé.
Pour plus d’infos sur l’activation de la licence, consultez les rubriques Activation de la licence avec le numéro de série et Activation de la licence avec le fichier clé.
Période de démonstration
Les utilisateurs des produits Dr.Web bénéficient d’une licence de démonstration d’un mois. Vous pouvez obtenir la version d’essai directement dans la fenêtre du Gestionnaire de licences ou dans la fenêtre de l’Assistant d’enregistrement sans indiquer les données personnelles.
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La version d’essai ne peut pas être activée et utilisée sous Windows XP. |
Si vous avez des questions sur la licence, consultez la liste des questions les plus fréquentes sur le site de Doctor Web.
Écran de bienvenue
Au premier lancement du logiciel Dr.Web, l’écran de bienvenue s’affiche.
Si lors de l’installation vous n’avez pas indiqué le fichier clé valide, avec l’écran de bienvenue vous pouvez :
•acheter une licence sur le site de la société Doctor Web, en cliquant sur le bouton Acheter ;
•activer la licence avec le numéro de série ou le fichier clé en cliquant sur le bouton Activer ;
•bénéficier de la période d’essai en cliquant sur le lien Obtenir une version démo.
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La version d’essai ne peut pas être activée et utilisée sous Windows XP. Les utilisateurs de Windows XP peuvent enregistrer le numéro de série sur le site et obtenir le fichier clé en cliquant sur le lien Enregistrer le numéro de série. |
L’écran de bienvenue s’affiche une seule fois après l’installation du logiciel.
Questions possibles
Comment puis-je transférer la licence sur un autre ordinateur ?
Vous pouvez transférer votre licence commerciale sur un autre ordinateur à l’aide du fichier clé ou le numéro de série. Si vous voulez transférer la licence sur un ordinateur tournant sous Windows XP, vous pouvez le faire en utilisant le fichier clé seulement. Pour transférer la licence sur un autre ordinateur •avec le numéro de série : 1.Copiez le numéro de série de l’ordinateur depuis lequel vous voulez transférer la licence. 2.Supprimez Dr.Web de l’ordinateur duquel vous voulez transférer la licence ou activez une autre licence sur cet ordinateur. 3.Activez la licence actuelle sur l’ordinateur sur lequel vous voulez transférer la licence. Pour ce faire, utilisez le Gestionnaire de licences lors de l’enregistrement du produit (voir Activation avec le numéro de série). •avec le fichier clé : 1.Copiez le fichier clé de l’ordinateur duquel vous voulez transférer la licence. Par défaut, le fichier clé se trouve dans le dossier d’installation de Dr.Web et il a l’extension .key. 2.Supprimez Dr.Web de l’ordinateur duquel vous voulez transférer la licence ou activez une autre licence sur cet ordinateur. 3.Activez la licence actuelle sur l’ordinateur sur lequel vous voulez transférer la licence. Pour ce faire, utilisez l’Assistant d’enregistrement lors de l’installation du produit ou le Gestionnaire de licences à tout moment lors du fonctionnement du produit (voir Activation avec le fichier clé).
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J’ai oublié l’e-mail d’enregistrement. Comment puis-je le restaurer ?
Si vous avez oublié l’adresse e-mail que vous aviez indiquée lors de l’enregistrement, vous devez contacter le support technique de l’entreprise Doctor Web à l’adresse https://support.drweb.com. Si vous envoyez une demande depuis une adresse différente de celle que vous avez indiquée lors de l’enregistrement, le spécialiste du support technique peut vous demander de fournir une photo ou un scan du certificat de licence, le ticket de paiement de la licence, la lettre de la boutique en ligne et d’autres justificatifs. |
Comment puis-je changer l’e-mail d’enregistrement ?
Si vous voulez changer l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l’enregistrement, utilisez le service spécial de changement d’e-mail se trouvant à l’adresse https://products.drweb.com/register/change_email. |
Pourquoi n’y a-t-il pas certains composants dans mon produit ?
•Lors de l’installation du produit, pas tous les composants inclus dans la licence ont été installés.
•Le produit utilise une licence conçue pour un autre produit avec moins de composants supportés.
•Vous avez installé un produit qui ne correspond pas à la licence achetée.
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