Supporto

Questa sezione contiene le informazioni sulla versione del prodotto, sui componenti inclusi, sulla data dell'ultimo aggiornamento, nonché link utili che possono aiutare a trovare risposte a domande o risolvere problemi sorti nel corso del funzionamento di Dr.Web.

Utilizzare uno dei seguenti strumenti se si hanno domande.

Mio Dr.Web. Apre la pagina personale sul sito dell'azienda Doctor Web. Su questa pagina è possibile ottenere le informazioni sulla licenza (scadenza, numero di serie), rinnovare la licenza, porgere una domanda al servizio di supporto e fare tante altre cose.

Suggerimenti. Solo in Security Space. Apre il sistema dei suggerimenti sulle funzioni di Dr.Web.

Forum Dr.Web. Apre il forum Dr.Web sull'indirizzo http://forum.drweb.com.

Report per il supporto tecnico. Avvia una procedura guidata che consente di creare un report contenente le informazioni importanti circa il sistema e il funzionamento del computer.

Se dopo aver consultato queste risorse non si è riusciti a risolvere il problema, si può compilare il modulo web di domanda nella sezione corrispondente della pagina http://support.drweb.com.

Per trovare la rappresentanza più vicina di Doctor Web e tutte le informazioni di contatto necessarie per l'utente, consultare l'indirizzo http://company.drweb.com/contacts/moscow?lng=en.