Операційна система пристрою може завершувати процеси програм, які на поточний момент ви активно не використовуєте. Така оптимізація фонових процесів допомагає заощадити енергію або поліпшити продуктивність, але може позначитися на роботі програм.
Програма Dr.Web має безперервно працювати, щоб забезпечити постійний антивірусний захист та ефективність додаткових компонентів: Фільтра дзвінків та SMS, URL-фільтра, Антизлодія, Батьківського контролю та Dr.Web Firewall.
Щоб програма працювала коректно, зніміть обмеження з програми у фоновому режимі. Для цього перевірте налаштування пристрою та вбудованого диспетчера програм.
Набір налаштувань залежить від моделі пристрою:
•Asus
•Sony
|
Інструкції, наведені в зазначених розділах, можуть частково не відповідати окремим пристроям, оскільки налаштування можуть відрізнятися на різних моделях пристрою та версіях операційної системи. В разі невідповідності уточніть порядок дій у посібнику користувача моделі пристрою. Якщо це не допоможе розв'язати проблему, зверніться до Служби технічної підтримки. |
Відкликання дозволів
|
Попередження відображається, якщо програма Dr.Web не має доступу до спеціальних можливостей. |
Починаючи з версії 6.0 ОС Android відкликає надані користувачем дозволи, якщо програма не використовувалася протягом декількох місяців. ОС Android 12.0 та вище також забороняє показ таких сповіщень та очищає кеш програми.Таким чином система заощаджує ресурси пам'яті пристрою та захищає дані користувачів. Однак Dr.Web не зможе забезпечувати постійний захист пристрою, якщо дозволи, необхідні для його основних функцій та роботи компонентів, будуть відкликані. Для забезпечення стабільної роботи програми рекомендується відключити автоматичне відкликання дозволів у налаштуваннях пристрою. Щоб перейти до відповідного розділу системних налаштувань, натисніть кнопку Налаштування на екрані з докладною інформацією про цю проблему.
Доступ до налаштувань
На пристроях з Android 13.0 та вище система за замовчуванням закриває програмам доступ до певних налаштувань. Це робиться, для того, щоб захистити конфіденційні дані від їхнього неправомірного використання шкідливими програмами. Однак компонентам Dr.Web потрібен доступ до таких налаштувань, як спеціальні можливості пристрою і читання сповіщень, щоб захищати ваші дані та блокувати небажаний контент. Щоб перейти до системного налаштування, що дозволяє доступ до необхідних для роботи Dr.Web налаштувань, дотримуйтесь інструкцій на екрані з докладною інформацією про цю проблему.