Huawei

Huawei P20, Huawei Honor 9 Lite и Huawei Mate 9 Pro

На этих устройствах разрешите ручное управление запуском для приложения Dr.Web.

Управление вручную позволяет приложению оставаться запущенным, даже если оно не активно, и запускать процессы сразу после включения устройства. Это необходимо для постоянной антивирусной защиты устройства и для исправной работы дополнительных компонентов: Фильтра звонков и СМС, URL-фильтра, Антивора, Родительского контроля и Брандмауэра.

Чтобы включить ручное управление

1.В настройках устройства откройте Батарея > Запуск приложения.

2.Выберите Управление вручную.

Другие устройства Huawei

Чтобы на других устройствах Huawei приложение Dr.Web работало в фоне корректно, измените следующие настройки:

Разрешите работу в фоне

Работа в фоне позволяет приложению оставаться запущенным, даже если оно не активно. Это необходимо для постоянной антивирусной защиты устройства и для исправной работы дополнительных компонентов: Фильтра звонков и СМС, URL-фильтра, Антивора, Родительского контроля и Брандмауэра.

Отключите оптимизацию батареи

Чтобы оптимизировать использование батареи, операционная система может завершить приложение Dr.Web. Это прервет постоянную антивирусную защиту устройства и работу включенных дополнительных компонентов: Фильтра звонков и СМС, URL-фильтра, Антивора, Родительского контроля и Брандмауэра.

Разрешите работу при выключенном экране

Работа при выключенном экране необходима для постоянной антивирусной защиты устройства и для работы дополнительных компонентов: Фильтра звонков и СМС, Антивора и Брандмауэра.

Разрешите всплывающие окна, если включен Антивор или Родительский контроль

В фоновом режиме Антивор и Родительский контроль используют всплывающие окна, чтобы ограничить доступ к отдельному приложению или устройству целиком.

warning_green

Настройки и их расположение могут отличаться на разных моделях устройства и версиях операционной системы. Если эта инструкция не решает проблему, обратитесь в службу технической поддержки.

Чтобы разрешить работу в фоне

1.Откройте недавние приложения.

2.У приложения Dr.Web нажмите значок с замком.

Чтобы отключить оптимизацию батареи

1.В настройках устройства откройте Расширенные настройки > Менеджер батареи > Защищенные приложения.

2.Для приложения Dr.Web выберите Защищено.

Чтобы разрешить работу при выключенном экране

1.В настройках устройства выберите Приложения > Dr.Web > Батарея.

2.Включите опцию Работа при выключенном экране.

Чтобы разрешить всплывающие окна

1.В настройках устройства выберите Приложения.

2.В списке приложений выберите Dr.Web.

3.В списке разрешений включите отображение всплывающих окон в фоне.