Die Rechte zur Nutzung von Dr.Web werden anhand der Lizenz geregelt, die Sie über die Website von Doctor Web oder über unsere Partner erwerben. Die Lizenz berechtigt Sie, alle Funktionen des Produkts in vollem Umfang während der gesamten Lizenzlaufzeit zu nutzen. Die Lizenz regelt die Nutzerrechte, die in der Lizenzvereinbarung festgelegt sind. Bei der Installation des Programms müssen Sie den Bestimmungen der Lizenzvereinbarung zustimmen.
Jeder Lizenz ist eine eindeutige Seriennummer zugeordnet. Bei der Installation des Produkts wird auf dem Rechner des Nutzers eine spezielle Datei erstellt, die mit der Lizenz assoziiert wird und die Nutzung von Dr.Web entsprechend den Lizenzparametern regelt. Diese Datei wird als Lizenzschlüsseldatei bezeichnet. Weitere Informationen zur Schlüsseldatei finden Sie unter Schlüsseldatei.
Wenn Sie das Produkt vor dem Lizenzerwerb testen wollen, können Sie eine Testversion anfordern. Innerhalb des Testzeitraums können Sie das Produkt in vollem Umfang nutzen. Auf einem Rechner kann die Testversion nur einmal pro Jahr aktiviert werden. Die Schlüsseldatei wird automatisch generiert.
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Die Testversion kann nicht unter Windows XP aktiviert und genutzt werden.
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Aktivierungsmethoden
Die kommerzielle Lizenz lässt sich über folgende Wege aktivieren:
•Sie können Ihre Lizenz mit dem Registrierungs-Assistenten während der Installation des Produkts aktivieren.
•Sie können Ihre Lizenz jederzeit über den Lizenz-Manager aktivieren.
•Sie können Ihre Lizenz auf der Website von Doctor Web unter https://products.drweb.com/register/ aktivieren.
Die Lizenzaktivierung über den Registrierungs-Assistenten ist nur mithilfe einer Schlüsseldatei möglich. Im Lizenz-Manager können Sie Ihre Lizenz mithilfe einer Schlüsseldatei oder einer Seriennummer aktivieren.
Weitere Informationen zur Lizenzaktivierung finden Sie in den Bereichen Aktivierung mithilfe der Seriennummer und Aktivierung mithilfe der Schlüsseldatei.
Testzeitraum
Nutzer von Dr.Web Produkten können eine Testversion für 1 Monat erhalten. Sie können eine Testversion direkt im Dialog des Lizenz-Managers oder im Dialog der Lizenzaktivierung beantragen, ohne ihre persönlichen Daten anzugeben.
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Die Testversion kann nicht unter Windows XP aktiviert und genutzt werden.
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Haben Sie noch Fragen zum Lizenzierungskonzept, stöbern Sie in unseren Antworten auf die häufig gestellten Fragen auf der Website von Doctor Web.
Begrüßungsbildschirm
Beim ersten Start von Dr.Web erscheint ein Begrüßungsbildschirm.
Wenn Sie bei der Installation keine Schlüsseldatei angegeben haben, sind folgende Optionen auf dem Begrüßungsbildschirm verfügbar:
•Lizenzerwerb auf der Website von Doctor Web. Klicken Sie dazu auf Kaufen.
•Lizenzaktivierung mithilfe der Seriennummer oder der Schlüsseldatei. Klicken Sie dazu auf Aktivieren.
•Nutzung der Testversion. Klicken Sie dazu auf Testversion erhalten.
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Die Testversion kann nicht unter Windows XP aktiviert und genutzt werden. Nutzer von Windows XP können ihre Seriennummer registrieren und eine Schlüsseldatei erhalten, indem sie auf den Link Seriennummer registrieren klicken.
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Der Begrüßungsbildschirm wird nur einmal nach der Installation des Programms angezeigt.
Mögliche Fragen
Wie übertrage ich meine Lizenz auf einen anderen Rechner?
Die Übertragung Ihrer Lizenz auf einen anderen Rechner erfolgt mithilfe der Schlüsseldatei oder der Seriennummer. Wenn Sie eine Lizenz auf einen Rechner unter Windows XP übertragen wollen, müssen Sie die Schlüsseldatei verwenden.
So übertragen Sie eine Lizenz auf einen anderen Rechner
•mithilfe der Seriennummer:
1.Kopieren Sie die Seriennummer vom Rechner, von dem Sie die Lizenz übertragen wollen.
2.Deinstallieren Sie Dr.Web vom Rechner, von dem Sie die Lizenz übertragen wollen, oder aktivieren Sie eine andere Lizenz auf diesem Rechner.
3.Aktivieren Sie die aktuelle Lizenz auf dem Rechner, auf den Sie die Lizenz übertragen wollen. Verwenden Sie dazu den Lizenz-Manager bei der Nutzung des Produkts (weitere Informationen dazu finden Sie unter Aktivierung mithilfe der Seriennummer).
•mithilfe der Schlüsseldatei:
1.Kopieren Sie die Schlüsseldatei vom Rechner, von dem Sie die Lizenz übertragen wollen. Die Schlüsseldatei befindet sich standardmäßig im Installationsordner von Dr.Web und hat die Dateiendung .key.
2.Deinstallieren Sie Dr.Web vom Rechner, von dem Sie die Lizenz übertragen wollen, oder aktivieren Sie eine andere Lizenz auf diesem Rechner.
3.Aktivieren Sie die aktuelle Lizenz auf dem Rechner, auf den Sie die Lizenz übertragen wollen. Verwenden Sie dazu den Registrierungs-Assistenten während der Installation des Produkts oder den Lizenz-Manager bei der Nutzung des Produkts (weitere Informationen dazu finden Sie unter Aktivierung mithilfe der Schlüsseldatei).
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Testlizenzen lassen sich nicht auf einen anderen Rechner übertragen.
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Ich habe die E-Mail-Adresse vergessen, mit der ich meine Lizenz registriert habe. Wie kann ich sie wiederherstellen?
Wenn Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, vergessen haben, sollten Sie an den technischen Support von Doctor Web unter https://support.drweb.com wenden.
Wenn Sie Ihre Anfrage nicht von der E-Mail-Adresse senden, die Sie bei der Registrierung der Lizenz angegeben haben, werden Sie eventuell aufgefordert, entsprechende Nachweise vorzulegen (Foto oder gescannte Kopie des Lizenzzertifikats, Kassenzettel, E-Mail-Bestätigung oder andere Belege, die Sie beim Kauf Ihrer Lizenz vom Verkäufer erhalten haben).
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Wie kann ich meine Registrierungs-E-Mail-Adresse ändern?
Warum fehlen einige Komponenten in meinem Produkt?
•Nicht alle lizenzierten Komponenten wurden bei der Installation des Produkts installiert.
So aktivieren Sie die fehlenden Komponenten
1.Navigieren Sie in der Windows-Systemsteuerung zum Abschnitt, der zur Installation und Deinstallation der Software dient.
2.Finden Sie das Programm in der Liste der installierten Software.
3.Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern. Der Dialog des Assistenten zum Deinstallieren/Ändern der Programmkomponenten erscheint.
4.Wählen Sie die Option Komponenten ändern.
5.Wählen Sie aus der Liste die Komponente, die Sie hinzufügen wollen, und klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.
Starten Sie alternativ die Installationsdatei drweb-12.0-ss-win.exe und wählen Sie im angezeigten Dialog die Option Komponenten ändern aus. Gehen Sie zu Schritt 5.
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•Im Produkt wird eine Lizenz verwendet, die für ein anderes Produkt bestimmt ist und daher weniger Funktionen umfasst.
So finden Sie heraus, welche Lizenz angegeben ist
1.Öffnen Sie das Hauptmenü .
2.Wählen Sie den Punkt Lizenz aus. Der Dialog Lizenz-Manager erscheint.
3.Stellen Sie sicher, dass „Dr.Web Security Space“ im Bereich Aktuelle Lizenz angegeben ist.
Falls ein anderes Produkt angegeben ist, gehen Sie wie folgt vor:
1.Stellen Sie sicher, dass Dr.Web im Administratormodus ausgeführt wird (das Vorhängeschloss unten im Programmfenster ist geöffnet ). Andernfalls müssen Sie das Vorhängeschloss-Symbol anklicken.
2.Klicken Sie auf Details. Das Fenster mit Lizenzinformationen wird geöffnet.
3.Wählen Sie in der Dropdown-Liste eine andere Lizenz aus. Prüfen Sie, ob die ausgewählte Lizenz dem installierten Produkt entspricht. |
So prüfen Sie Informationen zum installierten Produkt
1.Öffnen Sie das Hauptmenü .
2.Wählen Sie den Punkt Support aus. Das installierte Produkt wird unter Über das Programm angegeben. |
•Das installierte Produkt entspricht nicht der erworbenen Lizenz.
So installieren Sie das Produkt von Dr.Web, das der aktivierten Lizenz entspricht
1.Laden Sie die aktuelle Version von Dr.Web über die offizielle Website unter https://download.drweb.com/ herunter.
2.Geben Sie die Seriennummer des Produkts und die Registrierungs-E-Mail-Adresse an. Klicken Sie dann auf Herunterladen.
3.Wählen Sie die gewünschte Produktversion aus und laden Sie das Installationspaket herunter.
4.Deinstallieren Sie das zuvor installierte Produkt wie im Abschnitt Programm deinstallieren und neu installieren beschrieben.
5.Installieren Sie das Produkt aus dem heruntergeladenen Installationspaket. |
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