Installazione del programma

Installazione in modalità riga di comando

Per avviare l'installazione di Dr.Web in background, digitare nella riga di comando il nome del file eseguibile con i parametri richiesti (i parametri influiscono sull'installazione in background, sulla lingua dell'installazione, sul riavvio dopo la fine dell'installazione e sull'installazione di Firewall):

Per esempio se viene eseguito il seguente comando, Dr.Web verrà installato in background e il computer verrà riavviato dopo l'installazione:

drweb-11.5-av-win.exe /silent yes /reboot yes

Installazione in modalità installazione guidata

Per avviare l'installazione in modalità normale, usare uno dei seguenti metodi:

•se si ha un singolo file eseguibile, eseguirlo;

•se si ha un disco marchiato con il pacchetto di installazione, inserire il disco nell'unità lettore. Se per il lettore è attivata la modalità di avvio automatico del disco, la procedura di installazione si avvierà automaticamente. Se la modalità di avvio automatico è disattivata, eseguire il file autorun.exe situato sul disco. Si apre una finestra contenente il menu di esecuzione automatica. Premere il pulsante Installa.

Seguire le istruzioni del programma di installazione. A ogni passaggio prima dell'inizio della copiatura dei file sul computer sono possibili le seguenti operazioni:

•per ritornare al passaggio precedente del programma di installazione, premere il pulsante Indietro;

•per andare al passaggio successivo del programma, premere il pulsante Avanti;

•per interrompere l'installazione, premere il pulsante Annulla.

Procedura per l'installazione

1.Se sul computer è già installato un altro antivirus, l'Installazione guidata avviserà l'utente dell'incompatibilità del programma Dr.Web e delle altre soluzioni antivirus e offrirà di rimuoverle.

2.A questo passaggio è possibile connettersi ai servizi cloud Dr.Web che consentono di eseguire la scansione dei dati utilizzando le ultime informazioni sulle minacce, che vengono aggiornate in tempo reale sui server dell'azienda Doctor Web. L'opzione è attivata di default. Inoltre, è possibile indicare se si vuole installare Firewall Dr.Web.

Immagine 1. Installazione guidata

3.Per selezionare in autonomo i componenti da installare, impostare il percorso di installazione e alcuni altri parametri di installazione, premere Parametri di installazione. Questa opzione è destinata agli utenti esperti. Se si vuole eseguire l'installazione con i parametri predefiniti, andare alla voce 4.

•Nella prima scheda è possibile modificare la lista dei componenti da installare.

•Nella seconda scheda è possibile modificare il percorso di installazione.

•Nella terza scheda della finestra è possibile selezionare il flag Scarica gli aggiornamenti durante l'installazione affinché nel corso dell'installazione vengano scaricate le ultime versioni dei database dei virus e degli altri moduli dell'antivirus. Inoltre, viene offerto di configurare la creazione delle scorciatoie per l'avvio del programma Dr.Web.

•Se necessario, è possibile configurare un server proxy.

Per salvare le modifiche, premere OK. Per uscire dalla finestra senza salvare le modifiche, premere Annulla.

4.Premere il pulsante Avanti. Notare che in tal modo si accettano le condizioni del contratto di licenza.

5.Nella finestra Registrazione guidata è necessario selezionare una delle seguenti opzioni:

•se si ha un file della chiave ed esso è situato su disco rigido o supporto rimovibile, selezionare Indica percorso di un file della chiave valido. Per selezionare il file della chiave, premere il pulsante Sfoglia e selezionare il file richiesto nella finestra che si è aperta. Per maggiori dettagli leggere le istruzioni Attivazione tramite il file della chiave;

•se non si ha il file della chiave, ma si vuole ottenerlo nel corso dell'installazione, selezionare Ottieni licenza durante l'installazione Per maggiori dettagli leggere le istruzioni Attivazione tramite il numero di serie;

•per continuare l'installazione senza la licenza, selezionare Ottieni licenza più tardi. Gli aggiornamenti non verranno scaricati fino a quando non si indicherà o non si otterrà un file della chiave.

Immagine 2. Registrazione guidata

Premere il pulsante Installa.

6.Se nel corso dell'installazione si è indicato o si è ottenuto un file della chiave valido e non si è tolta la spunta al flag Scarica gli aggiornamenti durante l'installazione, verranno aggiornati i database dei virus e gli altri componenti del programma Dr.Web. L'aggiornamento avviene in maniera automatica e non richiede ulteriori operazioni.

7.Per completare il processo di installazione, riavviare il computer.

Errore del servizio BFE durante l'installazione del programma Dr.Web

Per il funzionamento di alcuni componenti di Dr.Web è necessario che sia in esecuzione il servizio modulo di filtraggio di base (BFE). Se questo servizio è mancante o danneggiato, l'installazione di Dr.Web sarà impossibile. Un servizio BFE danneggiato o mancante può indicare la presenza di minacce per la sicurezza del computer.

Se il tentativo di installazione di Dr.Web è terminato con l'errore del servizio BFE, eseguire le seguenti azioni:

1.Eseguire una scansione del sistema tramite l'utility di cura gratuita CureIt! da Doctor Web. L'utility può essere scaricata sul sito: https://free.drweb.com/download+cureit+free/.

2.Ripristinare il servizio BFE. Per fare ciò, è possibile utilizzare l'utility per la risoluzione dei problemi nel funzionamento del firewall da Microsoft (per i sistemi operativi Windows 7 e superiori). L'utility può essere scaricata sul sito: https://support.microsoft.com/en-us/help/17613/automatically-diagnose-and-fix-problems-with-windows-firewall.

3.Avviare l'Installazione guidata di Dr.Web ed eseguire l'installazione secondo la procedura standard sopra riportata.

Se il problema persiste, contattare il servizio di supporto tecnico dell'azienda Doctor Web.