Создание отчета

При обращении в службу технической поддержки компании «Доктор Веб» вы можете сформировать отчет о вашей операционной системе и работе Dr.Web.

Отчет будет сохранен в виде архива в папке Doctor Web, расположенном в папке профиля пользователя %USERPROFILE%.

Чтобы сформировать отчет, нажмите соответствующую кнопку. В отчет будет включаться:

1.Техническая информация об операционной системе:

•общие сведения о компьютере;

•запущенных процессах;

•запланированных заданиях;

•службах, драйверах;

•браузере по умолчанию;

•установленных приложениях;

•политиках ограничений;

•файле HOSTS;

•о серверах DNS;

•записи системного журнала событий;

•перечень системных каталогов;

•ветви реестра;

•провайдеры Winsock;

•сетевые соединения;

•отчеты отладчика Dr.Watson;

•индекс производительности.

2.Информация об Антивирусных решениях Dr.Web.

3.Информация о подключаемых модулях Dr.Web:

•Dr.Web для IBM Lotus Domino;

•Dr.Web для Kerio MailServer;

•Dr.Web для Kerio WinRoute.

Информация о работе Антивирусных продуктов Dr.Web находится в Журнале событий операционной системы Windows, в разделе Журналы приложений и служб → Doctor Web.

Создание отчета из командной строки

Чтобы сформировать отчет, воспользуйтесь следующей командой:

/auto

Пример dwsysinfo.exe /auto

Отчет будет сохранен в виде архива в папке Doctor Web, расположенном в папке профиля пользователя %USERPROFILE%.

Также вы можете использовать команду:

/auto/report: [<полный путь к архиву>]

где:

•<полный путь к архиву> – путь к файлу отчета.

Пример dwsysinfo.exe /auto /report:C:\report.zip