Bericht erstellen

Bei Anfrage an den technischen Support von Doctor Web können Sie einen Bericht über Ihr Betriebssystem und den Betrieb von Dr.Web erstellen.

Der Bericht wird im Doctor Web-Ordner als Archivdatei gespeichert. Der Ordner befindet sich im Ordner des Benutzerprofils %USERPROFILE%.

Um einen Bericht zu erstellen, klicken Sie die entsprechende Schaltfläche an. Der Bericht kann die folgenden Angaben enthalten:

1.Informationen zum Betriebssystem, darunter:

•Allgemeine Informationen zum Rechner

•Informationen über die ausgeführten Vorgänge

•Informationen über die geplanten Aufgaben

•Informationen über die Dienste und Treiber

•Informationen über den Standardbrowser

•Informationen über die installierten Programme

•Informationen über die festgelegten Richtlinien für Softwareeinschränkungen

•Informationen aus der HOSTS-Datei

•Informationen über DNS-Server

•Informationen aus dem Ereignisprotokoll

•Liste der System-Verzeichnisse

•Informationen über die Teilstruktur der Registrierung

•Informationen über Winsock-Dienstanbieter

•Informationen über Netzwerkverbindungen

•Protokolle vom Dr.Watson Debugger

•Leistungsindex

2.Informationen über die Dr.Web Antivirensoftware.

3.Informationen über die Plug-Ins von Dr.Web:

•Dr.Web für IBM Lotus Domino

•Dr.Web für Kerio MailServer

•Dr.Web für Kerio WinRoute

Informationen über die Leistung der Dr.Web Antivirensoftware finden Sie im Windows-Ereignisprotokoll unter Anwendungs- und Dienstprotokoll → Doctor Web.

Bericht über die Befehlszeile erstellen

Mit dem folgenden Befehl erstellen Sie einen Bericht:

/auto

Der Bericht wird im Doctor Web-Ordner als Archivdatei gespeichert. Der Ordner befindet sich im Ordner des Benutzerprofils %USERPROFILE%.

Sie können den folgenden Befehl verwenden:

/auto/report: [<vollständiger Pfad zum Archiv>]

wobei:

•<vollständiger Pfad zum Archiv> der vollständige Pfad zum Berichtsdatei ist.