Support

Dieser Bereich enthält Informationen zur Produktversion, zu den verfügbaren Schutzmodulen, zum Datum der letzten Aktualisierung. Hier finden Sie auch nützliche Links, unter denen Sie eventuell Antworten auf Ihre Fragen oder Hilfe für die Behebung Ihrer Probleme mit Dr.Web erhalten können.

Wenn Sie Fragen haben, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.

Mein Dr.Web – Öffnet Ihre persönliche Seite auf der Webseite von Doctor Web. Auf dieser Seite können Sie u. a. Informationen zu Ihrer Lizenz (ihrer Gültigkeitsdauer und Seriennummer) finden, Ihre Lizenz verlängern, sich an den Technischen Support wenden.

Tipps – Diese Option ist nur in Security Space verfügbar. In diesem Bereich können Sie mehr über die Funktionen von Dr.Web erfahren.

Dr.Web Forum – Öffnet das Dr.Web Forum unter http://forum.drweb.com.

Bericht für technischen Support – Öffnet den Assistenten, mit dem Sie leicht einen Bericht erstellen, der Informationen über das Betriebssystem und die Konfiguration des Rechners enthält.

Wenn Sie es nicht geschafft haben, Ihr Problem zu lösen, dann können Sie eine Frage an unser Support-Team unter http://support.drweb-av.de stellen.

Die Vertretung von Doctor Web in Ihrer Nähe und alle notwendigen Kontaktinformationen können Sie unter http://company.drweb-av.de/ finden.