Регистрация и активация продукта

При приобретении лицензии клиент получает возможность в течение всего срока ее действия получать обновления с серверов обновлений компании «Доктор Веб», а также получать стандартную техническую поддержку компании «Доктор Веб» и ее партнеров.

Приобрести любой антивирусный продукт Dr.Web или серийный номер для него вы можете у наших партнеров или через интернет-магазин. Дополнительную информацию о сроках и типах лицензирования можно найти на официальном сайте компании «Доктор Веб» https://www.drweb.com/.

Регистрация лицензии подтверждает, что вы являетесь полноправным пользователем продукта Dr.Web для файловых серверов UNIX и активирует его функции, включая функции обновления вирусных баз. Рекомендуется выполнять регистрацию и активацию лицензии сразу после установки. Приобретенная лицензия может быть активирована непосредственно на сайте компании «Доктор Веб» по адресу https://products.drweb.com/register/.

При активации приобретенной лицензии необходимо указать ее серийный номер. Этот номер может поставляться вместе с продуктом или по электронной почте, при покупке или продлении лицензии онлайн.

В случае регистрации лицензии, продлевающей лицензию, срок годности которой истек, требуется указать серийный номер или лицензионный ключевой файл предыдущей лицензии, в противном случае срок действия новой лицензии будет сокращен на 150 дней.

Если имеется комплект лицензий, выданных для использования продукта на нескольких серверах, то при регистрации имеется возможность указать, что Dr.Web для файловых серверов UNIX будет использоваться только на одном сервере. В этом случае все лицензии из комплекта будут объединены в одну, и срок ее действия будет автоматически увеличен.

Для получения демонстрационного периода на использование продукта Dr.Web для файловых серверов UNIX следует обратиться к мастеру запроса демо на сайте компании «Доктор Веб» по адресу https://download.drweb.com/demoreq/biz/. После выбора продукта и заполнения анкеты вы получите по электронной почте серийный номер или ключевой файл для активации демонстрационного периода.

Демонстрационный период использования продукта может быть выдан повторно для того же компьютера только по истечении определенного периода времени.

Вы можете воспользоваться командой license утилиты командной строки Dr.Web Ctl (drweb-ctl), которая позволяет автоматически получить демонстрационный ключевой файл или лицензионный ключевой файл для серийного номера зарегистрированной лицензии.

Ключевой файл – это специальный файл, который хранится на локальном компьютере и соответствует приобретенной лицензии или активированному демонстрационному периоду для программного продукта Dr.Web для файловых серверов UNIX. В ключевом файле фиксируются параметры использования продукта в соответствии с приобретенной лицензией или активированным демонстрационным периодом.

При работе Dr.Web для файловых серверов UNIX ключевой файл по умолчанию должен находиться в каталоге <etc_dir> (для Linux – /etc/opt/drweb.com) и называться drweb32.key.

Компоненты программного комплекса регулярно проверяют наличие и корректность ключевого файла. Его содержимое защищено от редактирования при помощи механизма электронной цифровой подписи, поэтому редактирование делает ключевой файл недействительным. Не рекомендуется открывать ключевой файл в текстовых редакторах во избежание случайной порчи его содержимого.

При отсутствии действительного ключевого файла (лицензионного или демонстрационного), а также по истечении срока его действия, антивирусные функции всех компонентов блокируются до установки действующего ключевого файла.

Рекомендуется сохранять имеющийся лицензионный ключевой файл до истечения срока его действия. В этом случае при переустановке продукта или переносе его на другой сервер повторная регистрация серийного номера лицензии не потребуется, и вы сможете использовать лицензионный ключевой файл, полученный при первом прохождении процедуры регистрации.

По электронной почте ключевые файлы Dr.Web обычно передаются запакованными в zip-архивы. Архив, содержащий ключевой файл для активации продукта, обычно имеет имя agent.zip (обратите внимание, что если в письме содержится несколько архивов, то нужно использовать именно архив agent.zip). Перед установкой ключевого файла вы должны распаковать архив любым удобным для вас способом и извлечь из него ключевой файл, сохранив его в любой доступный каталог (например – в домашний каталог или на съемный носитель USB flash).

В случае если уже имеется ключевой файл, соответствующий действующей лицензии на этот продукт (например, он был получен от продавца по электронной почте после регистрации или Dr.Web для файловых серверов UNIX переносится на другой сервер), имеется возможность активировать продукт, просто указав путь к имеющемуся ключевому файлу. Это можно сделать следующим образом:

1.Распакуйте ключевой файл, если он был вами получен в архиве.

2.Далее выполните любое из указанных ниже действий:

•Скопируйте его в каталог <etc_dir> и, при необходимости, переименуйте в drweb32.key.

•В файле конфигурации Dr.Web для файловых серверов UNIX установите значение параметра KeyPath таким образом, чтобы он указывал на ключевой файл.

3.Перезапустите Dr.Web для файловых серверов UNIX, выполнив команду:

В последнем случае перезапускать Dr.Web для файловых серверов UNIX не требуется. Ключевой файл не будет скопирован в каталог <etc_dir>, а останется в исходном каталоге.

Об условных обозначениях путей <opt_dir>, <etc_dir> и <var_dir> см. Введение.

Если ключевой файл не скопирован в каталог <etc_dir>, пользователь сам несет ответственность за его сохранность. Такой способ установки ключевого файла не рекомендуется из-за возможности его случайного удаления (например, если он был размещен в каталоге, подвергающемся автоматической очистке системой). Помните, что в случае утраты вы можете запросить ключевой файл повторно, но количество запросов на его получение ограничено.

Повторная регистрация может потребоваться в случае утраты лицензионного ключевого файла при наличии активной лицензии. При повторной регистрации необходимо указать те же персональные данные, которые вы ввели при первой регистрации лицензии. Допускается использовать другой адрес электронной почты – в таком случае лицензионный ключевой файл будет выслан по новому адресу.

Количество запросов на получение лицензионного ключевого файла ограничено – регистрация лицензии с одним и тем же серийным номером допускается не более 25 раз. Если это число превышено, лицензионный ключевой файл не будет выслан. В этом случае обратитесь в службу технической поддержки «Доктор Веб» (в запросе следует подробно описать ситуацию, указать персональные данные, введенные при регистрации, и серийный номер лицензии). Лицензионный ключевой файл будет выслан службой технической поддержки по электронной почте.

После получения ключевого файла по электронной почте, вам необходимо выполнить процедуру его установки.