Регистрация и активация

При приобретении лицензии клиент получает возможность в течение всего срока ее действия получать обновления с серверов обновлений компании «Доктор Веб», а также получать стандартную техническую поддержку компании «Доктор Веб» и ее партнеров.

Приобрести любой антивирусный продукт Dr.Web или серийный номер для него вы можете у наших партнеров или через интернет-магазин. Дополнительную информацию о возможных вариантах лицензий можно найти на официальном сайте компании «Доктор Веб» по адресу https://license.drweb.com/license_manager.

Регистрация лицензии подтверждает, что вы являетесь полноправным пользователем Dr.Web Mail Security Suite, и активирует его функции, включая функции обновления вирусных баз. Рекомендуется выполнять регистрацию и активацию лицензии сразу после установки. Приобретенная лицензия может быть активирована непосредственно на веб-сайте компании «Доктор Веб» по адресу https://products.drweb.com/register/v4.

При активации приобретенной лицензии необходимо указать ее серийный номер. Этот номер может поставляться вместе с Dr.Web Mail Security Suite или по электронной почте, при покупке или продлении лицензии онлайн.

Для получения демонстрационного периода на использование Dr.Web Mail Security Suite следует обратиться к мастеру запроса демо на веб-сайте компании «Доктор Веб» по адресу https://download.drweb.com/demoreq/biz/v2/. После выбора продукта и заполнения анкеты вы получите по электронной почте серийный номер или ключевой файл для активации демонстрационного периода.

Демонстрационный период использования Dr.Web Mail Security Suite может быть выдан повторно для того же компьютера только по истечении определенного периода времени.

Вы можете воспользоваться командой license утилиты командной строки Dr.Web Ctl (drweb-ctl), которая позволяет автоматически получить демонстрационный ключевой файл или лицензионный ключевой файл для серийного номера зарегистрированной лицензии.

Ключевой файл — это специальный файл, который хранится на локальном компьютере и соответствует приобретенной лицензии или активированному демонстрационному периоду для Dr.Web Mail Security Suite. В ключевом файле фиксируются параметры использования продукта в соответствии с приобретенной лицензией или активированным демонстрационным периодом.

При работе Dr.Web Mail Security Suite ключевой файл по умолчанию должен находиться в каталоге <etc_dir> (для GNU/Linux — /etc/opt/drweb.com) и называться drweb32.key.

Компоненты Dr.Web Mail Security Suite регулярно проверяют наличие и корректность ключевого файла. Его содержимое защищено от редактирования при помощи механизма электронной цифровой подписи, поэтому редактирование делает ключевой файл недействительным. Не рекомендуется открывать ключевой файл в текстовых редакторах во избежание случайной порчи его содержимого.

При отсутствии действительного ключевого файла (лицензионного или демонстрационного), а также по истечении срока его действия, антивирусные функции всех компонентов блокируются до установки действующего ключевого файла.

Рекомендуется сохранять имеющийся лицензионный ключевой файл до истечения срока его действия. В этом случае при переустановке Dr.Web Mail Security Suite или переносе его на другой сервер повторная регистрация серийного номера лицензии не потребуется, и вы сможете использовать лицензионный ключевой файл, полученный при первом прохождении процедуры регистрации.

По электронной почте ключевые файлы Dr.Web обычно передаются запакованными в архивы .zip. Архив, содержащий ключевой файл для активации Dr.Web Mail Security Suite, обычно имеет имя agent.zip. Если в сообщении содержится несколько архивов, то нужно использовать именно архив agent.zip. Перед установкой ключевого файла вы должны распаковать архив любым удобным для вас способом и извлечь из него ключевой файл, сохранив его в любой доступный каталог (например, в домашний каталог или на съемный носитель USB flash).

Если уже имеется ключевой файл, соответствующий действующей лицензии на этот продукт (например, он был получен от продавца по электронной почте после регистрации или Dr.Web Mail Security Suite переносится на другой сервер), имеется возможность активировать Dr.Web Mail Security Suite, просто указав путь к имеющемуся ключевому файлу. Это можно сделать следующим образом:

1.Распакуйте ключевой файл, если он был вами получен в архиве.

2.Далее выполните любое из указанных ниже действий.

•Скопируйте его в каталог <etc_dir> и переименуйте в drweb32.key.

•В файле конфигурации Dr.Web Mail Security Suite установите значение параметра KeyPath таким образом, чтобы он указывал на ключевой файл. В этом случае название ключа может отличаться от drweb32.key.

3.Перезагрузите конфигурацию Dr.Web Mail Security Suite, выполнив команду:

В последнем случае дополнительно перезагружать конфигурацию Dr.Web Mail Security Suite не требуется. Ключевой файл не будет скопирован в каталог <etc_dir>, а останется в исходном каталоге.

Если ключевой файл не скопирован в каталог <etc_dir>, пользователь сам несет ответственность за его сохранность. Такой способ установки ключевого файла не рекомендуется из-за возможности его случайного удаления (например, если он был размещен в каталоге, подвергающемся автоматической очистке системой). Помните, что в случае утраты вы можете запросить ключевой файл повторно, но количество запросов на его получение ограничено.

Повторная регистрация может потребоваться в случае утраты лицензионного ключевого файла при наличии активной лицензии. При повторной регистрации необходимо указать те же персональные данные, которые вы ввели при первой регистрации лицензии. Допускается использовать другой адрес электронной почты — в таком случае лицензионный ключевой файл будет выслан по новому адресу.

Получить лицензионный ключевой файл с помощью команды управления лицензией можно ограниченное количество раз. Если это число превышено, то ключевой файл можно получить, подтвердив регистрацию своего серийного номера на сайте https://products.drweb.com/register/. Ключевой файл будет выслан на адрес электронной почты, который был указан при первой регистрации.

После получения ключевого файла по электронной почте вам необходимо выполнить процедуру его установки.