Задачи по настройке Dr.Web Office Shield

Здесь рассмотрены некоторые типовые ситуации, возникающие при использовании Dr.Web Office Shield.

1. Начало работы с Dr.Web Office Shield

Для начала работы необходимо:

•Зарегистрировать продукт с помощью лицензии.
•Сменить пароль, заданный по умолчанию.
•Проверить и установить (при необходимости) системное время.
•Проверить наличие обновлений.

2. Просмотр состояния системы

•Выполняется на странице Главная Состояние системы.

3. Настройка DNS-сервера

•По умолчанию DNS-сервер, входящий в состав Dr.Web Office Shield, отключен.
•Включение и настройка DNS осуществляются на странице Сеть DNS.

Если вы используете устройство только в качестве внутреннего сервера антивирусной защиты, вы обязательно должны включить и настроить DNS-сервер (подробнее см. здесь)

4. Настройка DHCP-сервера

•По умолчанию сервер DHCP, входящий в состав Dr.Web Office Shield, отключен.
•Включение и настройка DHCP осуществляется на странице Сеть DHCP.

5. Настройка сетевых подключений и подключения по Wi-Fi

•Выполняется на странице Сеть Подключения.

Если вы используете устройство только в качестве внутреннего сервера антивирусной защиты, вы должны отключить использование подключения WAN и корректно настроить параметры подключения к LAN (подробнее см. здесь)

6. Настройка компонентов защиты

•Управление настройками межсетевого экрана выполняется на странице Безопасность Firewall.
•Включение и настройка Веб-прокси выполняется на странице Безопасность Веб-прокси.
•Включение и настройка Почтового прокси выполняется на странице Безопасность Почтовый прокси.
•Переход к Центру управления Dr.Web осуществляется на странице Безопасность Защита рабочих станций.

В зависимости от приобретенной лицензии и загруженных ключей, некоторые компоненты защиты могут быть отключены и недоступны для настройки.

7. Обновление ПО Dr.Web Office Shield

•Наличие и доступность новых обновлений выводится в виде уведомления в верхней части любой страницы системы;
•Принудительная проверка наличия доступных обновлений и установка имеющихся обновлений осуществляются на странице Система Обновление ПО.
•Настройка расписания проверки обновлений и действий системы при обнаружении новых пакетов для обновления задаются на странице Система Обновление ПО.
•Перечень установленных пакетов ПО с указанием версий перечислен на странице Система Установленные пакеты.

8. Устранение недоступности ресурсов по протоколу FTP

•Если при включенном веб-прокси у вас недоступны ресурсы по протоколу FTP, настройте использование активного режима подключения FTP у используемых FTP-клиентов.

9. Изменение языка веб-интерфейса

•Выполняется на странице Общие настройки Веб-интерфейс.

10. Восстановление Dr.Web Office Shield при возникновении системных неполадок

•Сохранение и восстановление осуществляются на странице Система Сохранение и восстановление.

11. Доступ к ОС Dr.Web Office Shield для нестандартной настройки или в случае сбоя

•Доступ к ОС Dr.Web Office Shield осуществляется через консоль.

При возникновении вопросов по использованию Dr.Web Office Shield, не рассмотренных в данном руководстве

•Обратитесь в службу технической поддержки компании «Доктор Веб».

 

Обратите внимание, что службе технической поддержки для устранения возникших неисправностей может потребоваться удаленный доступ к вашему устройству. В этом случае вы должны быть готовы сообщить следующую информацию:

1.Имя устройства (доступно на странице настройки подключений);
2.IP-адрес устройства в зоне LAN, а также его IP-адрес в зоне WAN (со стороны Интернета), если не используется DHCP  (доступно на странице настройки подключений);
3.Заданный вами пароль для входа в веб-интерфейс управления;
4.Дополнительно может потребоваться, чтобы вы включили службу VPN и сообщили имя и пароль заданной учетной записи PPP.