Rimozione dell'Agent Dr.Web e del pacchetto antivirus in remoto
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L'installazione e la rimozione del software Agent su remoto sono possibili solo in una rete locale e richiedono i privilegi di amministratore in questa rete. |
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Se Agent e il pacchetto antivirus vengono eliminati tramite il Pannello di controllo, dalla postazione non verrà eliminata la Quarantena. |
Per rimuovere il software della postazione antivirus su remoto (solo in caso di SO della famiglia Windows)
1.Selezionare la voce Rete antivirus nel menu principale del Pannello di controllo.
2.Nella finestra che si è aperta, nella directory della rete antivirus selezionare il gruppo richiesto o postazioni antivirus separate.
3.Nella barra degli strumenti della directory di rete antivirus premere 
Generali → 
Disinstalla Agent Dr.Web.
4.Nella finestra che si è aperta Disinstallazione di Agent Dr.Web, se necessario, è possibile configurare i parametri di riavvio automatico delle postazioni selezionate dopo la rimozione di Agent:
•La variante Subito dopo la disinstallazione prescrive alla postazione di riavviarsi 5 minuti dopo la rimozione di Agent.
•La variante All'ora impostata consente di concretizzare l'ora di riavvio della postazione con passo di 1 ora.
•La variante Nel periodo impostato dà la possibilità di indicare l'intervallo di tempo in cui verrà eseguito il riavvio.
Con qualsiasi variante di riavvio selezionata l'utente della postazione riceverà da Agent un avviso tempestivo sotto forma di una finestra a comparsa.
Variante di riavvio |
Avviso dell'utente |
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Non selezionata |
La postazione non viene riavviata dopo la rimozione di Agent. Nessun avviso. |
Subito dopo la disinstallazione |
L'avviso compare 5 minuti prima del riavvio con l'indicazione dell'ora esatta in cui la postazione verrà riavviata. |
All'ora impostata |
•Primo avviso L'avviso compare subito dopo la rimozione di Agent e riporta l'ora esatta per cui è stato pianificato il riavvio. •Secondo avviso L'avviso compare 5 minuti prima del riavvio con l'indicazione dell'ora esatta in cui la postazione verrà riavviata. •Se non c'è connessione con la postazione all'ora impostata 15 minuti dopo il ripristino della connessione compare un avviso sul riavvio della postazione tra i prossimi 5 minuti con l'indicazione dell'ora esatta. |
Nel periodo impostato |
•Primo avviso L'avviso compare subito dopo la rimozione di Agent e riporta l'ora esatta nei limiti del periodo impostato in cui verrà eseguito il riavvio. •Secondo avviso L'avviso compare 5 minuti prima del riavvio con l'indicazione dell'ora esatta in cui la postazione verrà riavviata. •Se non c'è connessione con la postazione nel periodo impostato 15 minuti dopo il ripristino della connessione compare un avviso sull'imminente riavvio il giorno successivo con l'indicazione dell'ora esatta nei limiti del periodo impostato. |
5.Il software Agent e il pacchetto antivirus verranno rimossi dalle postazioni selezionate.
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Se il comando di avviare il processo di eliminazione viene dato quando non c’è la connessione tra il Server Dr.Web e la postazione antivirus, il software Agent verrà eliminato sulla postazione selezionata non appena la connessione verrà ripristinata. |
Rimozione dell'Agent Dr.Web e del pacchetto antivirus in locale
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Per la possibilità di rimozione in locale dell'Agent e del pacchetto antivirus questa opzione deve essere consentita sul Server Dr.Web nella sezione Permessi (v. Manuale dell'amministratore, p. Permessi dell'utente della postazione). |
L’eliminazione del software antivirus (Agent e pacchetto antivirus) sulla postazione può essere eseguita in due modi:
1.Tramite i mezzi standard di SO Windows.
2.Tramite l’installer di Agent.
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Se l’Agent e il pacchetto antivirus vengono rimossi tramite i mezzi standard di SO Windows o tramite l’installer di Agent, all’utente verrà restituita una richiesta di rimozione della Quarantena. |
Eliminazione tramite i mezzi standard di SO Windows
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Questo metodo di rimozione è disponibile solo se nel processo di installazione di Agent tramite l'installer grafico è stato spuntato il flag Registra l'Agent Dr.Web nella lista dei programmi installati. Se Agent è stato installato in modalità background dell'installer, la rimozione di software antivirus tramite i mezzi standard sarà disponibile solo se nell'installazione è stata utilizzata l'opzione /regagent yes. |
Per eliminare Agent e il pacchetto antivirus tramite i mezzi standard di SO Windows, utilizzare l’elemento Pannello di controllo → Installazione e eliminazione programmi (le istruzioni dettagliate sono riportate nel Manuale dell’utente per Agent Dr.Web per Windows).
Eliminazione tramite l'installer
•Modulo client win-es-agent-setup.exe
Per eliminare il software Agent e il pacchetto antivirus tramite il modulo client che viene creato durante l'installazione di Agent, eseguire il file di installazione win-es-agent-setup.exe con il parametro /instMode remove. In aggiunta utilizzare il parametro /silent no se è necessario controllare l'avanzamento della rimozione.
Il file di installazione win-es-agent-setup.exe di default si trova nella seguente directory:
▫in caso di SO Windows XP e SO Windows Server 2003:
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Doctor Web\Setup\
▫in caso di SO Windows Vista o versioni successive e SO Windows Server 2008 o versioni successive:
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Setup\
Per esempio, in caso di Windows 7, dove a %ALLUSERPROFILE% corrisponde C:\ProgramData:
C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\win-es-agent-setup.exe /instMode remove /silent no |
•Pacchetto di installazione individuale drweb_ess_<SO>_<postazione>.exe.
Per rimuovere il software Agent e il pacchetto antivirus tramite il pacchetto di installazione, avviare il file di installazione drweb_ess_<SO>_<postazione>.exe della versione del prodotto che è installata.
•Installer completo drweb-13.0.0-<build>-esuite-agent-full-windows.exe
Per rimuovere il software Agent e il pacchetto antivirus tramite l'installer completo, avviare il file di installazione drweb-13.0.0-<build>-esuite-agent-full-windows.exe della versione del prodotto che è installata.
•Installer di rete drwinst.exe
Per rimuovere il software Agent e il pacchetto antivirus tramite l'installer di rete sulla postazione localmente, è necessario nella directory di installazione di Agent Dr.Web (di default è C:\Program Files\DrWeb) avviare l'installer drwinst.exe con il paramento /instMode remove. In aggiunta utilizzare il parametro /silent no se è necessario controllare il processo di rimozione.
Per esempio:
drwinst /instMode remove /silent no |
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All'avvio del pacchetto di installazione drweb_ess_<SO>_<postazione>.exe, dell'installer completo drweb-13.0.0-<build>-esuite-agent-full-windows.exe e dell'installer di rete drwinst.exe, viene avviato il modulo client win-es-agent-setup.exe che esegue direttamente la rimozione. Il modulo client win-es-agent-setup.exe avviato senza parametri determina il prodotto installato e si avvia in modalità di modifica/rimozione. Per avviarlo subito in modalità di rimozione, utilizzare l'opzione /instMode remove. |