Probleme bei der Remote-Installation beheben

1.Der Dr.Web Server verbindet sich mit der Ressource ADMIN$ auf dem Remote-Rechner (\\<Remote-Rechner>\ADMIN$\Temp) und kopiert den Netzwerk-Installier drwinst.exe aus dem Verzeichnis webmin\install\windows des Installationsverzeichnisses des Dr.Web Servers und das SSL-Zertifikat drwcsd-certificate.pem aus dem Verzeichnis etc des Installationsverzeichnisses des Dr.Web Servers in das Verzeichnis \\<Remote-Rechner>\ADMIN$\Temp.

2.Der Dr.Web Server führt die Datei drwinst.exe auf dem Remote-Rechner mit den Optionen aus, die den Einstellungen im Verwaltungscenter entsprechen.

Auf dem Dr.Web Server, über den die Installation erfolgt, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1.Der Server, von dem aus die Installation gestartet werden soll, hat Zugriff auf die Ressource ADMIN$\Temp auf dem Remote-Rechner.

Wenn die Ressource verfügbar ist, werden Sie aufgefordert, den Benutzernamen und das Passworts zum Zugriff auf diese Ressource einzugeben. Geben Sie die Anmeldedaten ein, die Sie auf der Installationsseite angegeben haben.

b)Der Rechner ist ausgeschaltet oder die Firewall sperrt den Zugriff auf den Port 445.

c)Der Remote-Zugriff auf die Ressource ADMIN$\Temp wird unter Windows Vista oder höher eingeschränkt, wenn der Remote-Rechner kein Teil der Domäne ist.

d)Der Besitzer des Verzeichnisses wurde nicht angegeben bzw. der Benutzer oder die Gruppe hat nicht ausreichende Zugriffsrechte.

2.Der Server, von dem aus die Installation gestartet werden soll, hat Zugriff auf die Datei drwinst.exe und den öffentlichen Schlüssel *.pub.

Im Verwaltungscenter werden detaillierte Informationen (Schritt und Fehlercode) angezeigt, die bei der Fehlerdiagnose hilfreich sein können.

Liste der Fehler, die bei einer Remote-Installation des Dr.Web Agents auftreten können

Schritt	Fehler	Ursache
SMB-Verbindung mit der Workstation <host> wird hergestellt	Falsche Adresse der Workstation <host>	Die IP-Adresse der Workstation, die für die Installation des Agents festgelegt wurde, ist keine IPv4/IPv6-Adresse oder der DNS-Name konnte nicht in eine Adresse konvertiert werden: Dieser DNS-Name ist nicht vorhanden bzw. der Namensserver ist falsch konfiguriert.
	Fehler beim Herstellen der SMB-Verbindung mit der Workstation <host>	SMB-Verbindung mit der Workstation konnte nicht hergestellt werden. Mögliche Ursachen: •Der Server-Dienst auf der Workstation ist deaktiviert. •TCP-Port 445 ist nicht verfügbar auf dem Remote-Rechner. Mögliche Ursachen: ▫Der Rechner ist ausgeschaltet. ▫Die Firewall sperrt den angegebenen Port. ▫Auf dem Remote-Rechner ist ein Nicht-Windows-Betriebssystem installiert. •Das Modell für gemeinsame Nutzung und Sicherheitsmodell für lokale Konten sind nicht konfiguriert. •Der Autorisierungsserver (Domänencontroller) ist nicht verfügbar. •Unbekannter Benutzer oder ungültiges Passwort.
	Nicht genügend Rechte zum Öffnen der freigegebenen Ressource <share> auf der Workstation <host>	Die Ressource ADMIN$ ist nicht vorhanden auf dem Remote-Rechner bzw. es sind nicht genügend Rechte zum Öffnen der Ressource vorhanden.
Dateien werden an die Workstation <host> übertragen	Der Pfad <path> konnte nicht in der freigegebenen Ressource <share> auf der Workstation <host> gefunden werden	Das Verzeichnis ADMIN$/TEMP fehlt.
	Fehler beim Erstellen des temporären Ordners <path> in der freigegebenen Ressource <share> auf der Workstation <host>	Der erforderliche temporäre Ordner unter ADMIN$/TEMP konnte nicht erstellt werden. Mögliche Ursache: Es sind nicht genügend Schreibrechte vorhanden.
	Fehler beim Löschen des temporären Ordners <path> in der freigegebenen Ressource <share> auf der Workstation <host>	Der Ordner ADMIN$/TEMP konnte nach dem Vorgangsabschluss nicht gelöscht werden. So kann dies der Fall sein, wenn der Dienst nicht abgeschlossen ist oder wenn jemand eine Datei in diesem Ordner geöffnet hat.
	Die Datei <path> konnte auf dem Dr.Web Server nicht zum Lesen geöffnet werden Fehler beim Lesen der Datei <path> auf dem Dr.Web Server	Die Datei des Installationsprogramms fehlt auf dem Dr.Web Server oder der Datei des Installationsprogramms wurden falsche Zugriffrechte zugewiesen.
	Die Datei <path> konnte in der freigegebenen Ressource <share> auf der Workstation <host> nicht zum Schreiben geöffnet werden Fehler beim Schreiben der Datei <path> in der freigegebenen Ressource <share> auf der Workstation <host>	Unzureichende Rechte zum Lesen/Schreiben der entsprechenden Dateien oder für die entsprechenden Ordner.
Service auf der Workstation <host> wird erstellt	Fehler beim Herstellen der Verbindung mit dem Server-Dienst (srvsvc RPC) auf der Workstation <host>	Dienste lassen sich remote nicht verwalten.
Service auf der Workstation <host> wird erstellt	Fehler beim Herstellen der Verbindung mit SCM auf der Workstation <host> Fehler beim Erstellen des Service auf der Workstation <host> Fehler beim Starten des Service auf der Workstation <host> Fehler beim Beenden des Service auf der Workstation <host> Fehler beim Löschen des Service auf der Workstation <host>	Unzureichende Rechte zum Verwalten der Dienste.
Service auf der Workstation <host> wird ausgeführt	Fehler beim Abrufen des Service-Status auf der Workstation <host>	Ein liegt möglicherweise ein Problem mit SCM vor.
	Installation auf der Workstation <host> wurde aufgrund einer Zeitüberschreitung abgebrochen	Das Installationsprogramm konnte den Agent innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht installieren. Mögliche Gründe: geringe Kapazität des Übertragungskanals zwischen dem Dr.Web Server und der Workstation oder Zeitüberschreitung beim Laden der erforderlichen Daten.
	Fehler beim Abrufen des lokalen Pfads zur freigegebenen Ressource <share> auf der Workstation <host>	Der Pfad zur Ressource ADMIN$ auf der Workstation konnte nicht ermittelt werden.
	Service ist mit einem Fehler auf der Workstation <host> fehlgeschlagen. Abschlussstatus: <state>. Fehlercode: <rc>.	Fehler im Installationsprogramm des Agents.