Probleme mit dem BFE-Dienst bei der Installation des Dr.Web Agents für Windows beheben

Das Basisfiltermodul (BFE) ist eine Voraussetzung für den Start einiger Komponenten des Dr.Web Antivirus für Windows. Wenn der BFE-Dienst deaktiviert ist oder fehlt, ist die Installation des Dr.Web Agents für Windows nicht möglich. Die Tatsache, dass der BFE-Dienst defekt ist oder fehlt, kann von Sicherheitsproblemen auf der Workstation zeugen.

Gehen Sie so vor, wenn die Installation des Dr.Web Agents aufgrund eines Problems mit dem BFE-Dienst nicht möglich ist:

1.Scannen Sie das System der betreffenden Workstation mit dem Desinfektions-Tool CureNet! von Doctor Web.

Die kostenfreie Testversion mit einem eingeschränkten Funktionsumfang (kein Desinfizieren möglich) kann unter dem folgenden Link angefordert werden: https://download.drweb.com/curenet/.

Die Nutzungsbedingungen und Preisinformationen zur Vollversion des Tools finden Sie unter https://estore.drweb.com/utilities/.

2.Starten Sie den BFE-Dienst manuell. Falls sich der BFE-Dienst auch manuell nicht starten lässt oder gar nicht in der Dienste-Liste vorhanden ist, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

3.Starten Sie das Installationsprogramm des Dr.Web Agents für Windows und führen Sie die Installation wie in der Installationsanleitung beschrieben durch.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Doctor Web.