远程安装问题诊断

安装原则：

1.Dr.Web服务器连接远程计算机上的资源ADMIN$（\\<远程机>\ADMIN$\Temp）并将网络安装程序drwinst.exe（位置在Dr.Web服务器安装目录的webmin\install\windows ）和SSL证书drwcsd-certificate.pem（位置在Dr.Web服务器安装目录的etc）拷贝到目录\\<远程机>\ADMIN$\Temp。

2.Dr.Web服务器使用管理中心设置中对应的参数在远程计算机上启动文件drwinst.exe。

成功安装要求在启动安装的Dr.Web服务器：

1.能够访问远程计算机上的ADMIN$\Temp。

可用以下方式检查是否可以访问：

在Windows Explorer地址行输入：

\\<远程计算机>ADMIN$\Temp

应出现登录该资源的用户名和密码输入提示。输入安装页面所显示的账户。

ADMIN$\Tem资源不可访问的可能原因：

a)账户不具备管理员权限；

b)计算机处于关机状态或网关阻止访问445端口；

c)如不在域中，OS Windows Vista或更高版本限制远程访问ADMIN$\Temp。

d)不存在目录所有人或用户或组访问目录权限不足。

2.曾有对文件drwinst.exe和加密公钥*.pub的访问权限。

管理中心显示详细信息（阶段和错误码），根据这一信息可以判断错误原因。

远程安装Dr.Web代理端错误列表

阶段

错误

原因

按照SMB连接工作站<host>

工作站<host>地址错误

要代理端的工作站IP地址不是正确的IPv4/IPv6地址或未能将DNS名称转换为地址：或者是此DNS名称不存在，或者是名称服务器设置有误。

按照SMB连接工作站<host>出错

未能按照SMB连接到工作站。可能的原因：

•工作站上停用了服务器服务；

•无法访问远程计算机上的445 TCP端口，可能原因：

▫计算机处于关机状态；

▫网关阻止该端口；

▫远程计算机上的OS有别于OS Windows；

•未设置本地账户共享和安全策略模块；

•无法访问身份验证服务器（域控制器）；

•未知用户或错误密码。

在工作站<host>打开共享资源<share>权限不足

远程计算机上不存在ADMIN$资源。或者打开资源权限不足。

将文件发送到工作站<host>

未能在工作站<host>共享资源<share>中找到路径<path>

不存在目录ADMIN$/TEMP。

未能在工作站<host>共享资源<share>中创建临时目录<path>

未能在ADMIN$/TEMP创建临时目录，例如，写入权限不足。

未能在工作站<host>共享资源<share>中删除临时目录<path>

进程结束后未能在ADMIN$/TEMP删除目录。例如，未能等到服务结束进程，或者是有人在此目录打开了文件。

未能在Dr.Web服务器打开只读文件<path>

未能在Dr.Web服务器读取文件<path>

Dr.Web服务器上不存在安装文件，或对安装文件的权限不足。

未能在工作站<host>共享资源<share>中打开文件<path>进行写入

未能在工作站<host>共享资源<share>中写入文件<path>

读取／写入相应文件或在相应目录进行操作的权限不足。

在工作站<host>创建服务

连接工作站<host>上的服务器服务（srvsvc RPC）时出错

无法远程管理服务。

连接工作站<host>上的SCM时出错

未能在工作站<host>创建服务

未能在工作站<host>启动服务

未能在工作站<host>停止服务

未能在工作站<host>删除服务

管理服务权限不足。

在工作站<host>执行服务

未能获取工作站<host>上的服务状态

可能是SCM出现错误。

工作站<host>上的安装因超时中断

安装器未能在指定时间内安装代理端。可能的原因：工作站与Dr.Web服务器间为慢通道，未能加载必要的数据。

未能获取工作站<host>共享资源<share>的路径

未能确定工作站上到资源ADMIN$的路径。

工作站<host>上服务出错而结束执行。结束状态：<state>。错误代码：<rc>。

代理端安装器错误。