Устранение ошибки службы BFE при установке Агента Dr.Web для Windows |
Для функционирования некоторых компонентов Антивируса Dr.Web для Windows необходимо наличие запущенной службы базового модуля фильтрации (BFE). В случае, если данная служба отсутствует или повреждена, установка Агента Dr.Web для Windows будет невозможна. Если попытка установки Агента Dr.Web для Windows завершилась с ошибкой службы BFE, выполните следующие действия: 1.Повреждение или отсутствие службы BFE может указывать на наличие угроз безопасности станции. Просканируйте систему станции при помощи лечащей утилиты CureNet! от компании «Доктор Веб». Демо-версию (диагностика без функции лечения) утилиты можно запросить здесь: https://download.drweb.com/curenet/. Ознакомиться с условиями использования и стоимостью полной версии утилиты можно здесь: https://estore.drweb.com/utilities/. 2.Восстановите службу BFE на станции. Для этого вы можете воспользоваться утилитой для устранения проблем в работе брандмауэра от компании Microsoft (для операционных систем Windows 7 и выше). Скачать утилиту вы можете здесь: https://support.microsoft.com/en-us/help/17613/automatically-diagnose-and-fix-problems-with-windows-firewall. 3.Запустите установщик Агента Dr.Web для Windows и произведите установку согласно штатной процедуре, приведенной в Руководстве по установке. Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки компании «Доктор Веб».
|