Rimozione di Agent Dr.Web per SO Windows®

L'installazione e la rimozione del software Agent su remoto sono possibili solo in una rete locale e richiedono i privilegi di amministratore in questa rete.

Se Agent e il pacchetto antivirus vengono eliminati tramite il Pannello di controllo, dalla postazione non verrà eliminata la Quarantena.

Per rimuovere il software postazione antivirus su remoto (solo in caso di SO della famiglia Windows):

1.Selezionare la voce Rete antivirus nel menu principale del Pannello di controllo.

2.Nella finestra che si è aperta, nella directory della rete antivirus selezionare il gruppo richiesto o postazioni antivirus separate.

3.Nella barra degli strumenti della directory di rete antivirus premere

Generali →

Disinstalla Agent Dr.Web.

4.Il software Agent e il pacchetto antivirus verranno rimossi dalle postazioni selezionate.

Se il comando di avviare il processo di eliminazione viene dato quando non c’è la connessione tra il Server Dr.Web e la postazione antivirus, il software Agent verrà eliminato sulla postazione selezionata non appena la connessione verrà ripristinata.

Nel caso di rimozione di Agent su remoto (la rimozione sulla postazione viene eseguita in background) verrà eseguito un riavvio forzato della postazione con un intervallo di cinque minuti. Non è possibile modificare l'intervallo o annullare il riavvio. Gli utenti della postazione vengono notificati del prossimo riavvio in una notifica a comparsa.

Per poter eliminare localmente Agent e il pacchetto antivirus, questa opzione deve essere abilitata sul Server nella sezione Permessi (v. Manuale dell'amministratore, p. Permessi dell'utente della postazione).

L’eliminazione del software antivirus (Agent e pacchetto antivirus) sulla postazione può essere eseguita in due modi:

Se l’Agent e il pacchetto antivirus vengono rimossi tramite i mezzi standard di SO Windows o tramite l’installer di Agent, all’utente verrà restituita una richiesta di rimozione della Quarantena.

Questo metodo di rimozione è solo possibile se durante l’installazione di Agent tramite l’installer grafico è stato spuntato il flag Registra l’Agent Dr.Web nella lista dei programmi installati.

Se Agent è stato installato in modalità background dell'installer, la rimozione di software antivirus tramite i mezzi standard sarà disponibile solo se nell'installazione è stata utilizzata l'opzione /regagent yes.

Per eliminare Agent e il pacchetto antivirus tramite i mezzi standard di SO Windows, utilizzare l’elemento Pannello di controllo → Installazione e eliminazione programmi (le istruzioni dettagliate sono riportate nel Manuale dell’utente per Agent Dr.Web per Windows).

Per eliminare il software Agent e il pacchetto antivirus tramite il modulo client che viene creato durante l'installazione di Agent, eseguire il file d'installazione win-es-agent-setup.exe con il parametro /instMode remove. In aggiunta utilizzare il parametro /silent no se è necessario controllare l'avanzamento della rimozione.

Il file d'installazione win-es-agent-setup.exe di default si trova nella seguente directory:

▫in caso di SO Windows XP e SO Windows Server 2003:
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Doctor Web\Setup\

▫in caso di SO Windows Vista e superiori e SO Windows Server 2008:
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Setup\

Per esempio, in caso di Windows 7, dove a %ALLUSERPROFILE% corrisponde C:\ProgramData:

Per rimuovere il software Agent e il pacchetto antivirus tramite il pacchetto di installazione, avviare il file di installazione drweb_ess_<SO>_<postazione>.exe della versione del prodotto che è installata.

Per rimuovere il software Agent e il pacchetto antivirus tramite l'installer completo, avviare il file di installazione drweb-11.05.2-<build>-esuite-agent-full-windows.exe della versione del prodotto che è installata.

Per eliminare il software Agent e il pacchetto antivirus tramite l'installer di rete sulla postazione localmente, è necessario nella directory d'installazione di Agent Dr.Web (di default, è C:\Program Files\DrWeb) avviare l'installer drwinst.exe con il paramento /instMode remove. In aggiunta utilizzare il parametro /silent no se è necessario controllare l'avanzamento della rimozione.

All'avvio del pacchetto di installazione drweb_ess_<SO>_<postazione>.exe, dell'installer completo drweb-11.05.2-<build>-esuite-agent-full-windows.exe e dell'installer di rete drwinst.exe, viene avviato il modulo client win-es-agent-setup.exe che esegue direttamente la rimozione.

Il modulo client win-es-agent-setup.exe, avviato senza parametri, determina il prodotto installato e si avvia in modalità di modifica/eliminazione. Per avviarlo subito in modalità di eliminazione, utilizzare l'opzione /instMode remove.