Suppression de l’Agent Dr.Web sous OS Windows®

L’installation et la suppression du logiciel de l’Agent à distance ne peuvent être réalisées que dans le réseau local et nécessitent les droits d’administrateur dans ce réseau.

En cas de suppression de l’Agent et du package antivirus via le Centre de Contrôle, la Quarantaine ne sera pas supprimée depuis le poste.

Marche à suivre pour supprimer l’antivirus du poste en mode distant (uniquement pour les OS Windows) :

1.Dans le menu principal du Centre de gestion, sélectionnez l’élément Réseau antivirus.

2.Dans la fenêtre qui apparaît du répertoire du reseau antivirus, sélectionnez un groupe ou des postes antivirus particuliers.

3.Depuis la barre d’outils du répertoire du réseau antivirus cliquez sur

Général →

Désinstaller l’Agent Dr.Web.

4.Le logiciel de l’Agent et le package antivirus seront supprimés depuis les postes sélectionnés.

Si le processus de suppression est lancé alors qu’il n’y a pas de connexion entre le Serveur Dr.Web et le poste antivirus, la suppression du logiciel de l’Agent sur le poste sélectionné sera effectuée lorsque la connexion aura été rétablie.

En cas de suppression de l’Agent à distance (la suppression sur le poste est effectuée en tâche de fond), le redémarrage forcé du poste sera effectué dans un délai de cinq minutes. Il est impossible de modifier le délai et annuler le redémarrage. Les utilisateurs seront informés du redémarrage par une notification pop-up.

La suppression locale de l’Agent et du package antivirus est possible à condition que cette option soit autorisée sur le Serveur dans la rubrique Droits (voir Manuel Administrateur, p. Droits des utilisateurs du poste).

Il existe deux variantes de suppression de l’antivirus (Agent et package antivirus) depuis le poste :

En cas de suppression de l’Agent et du package antivirus avec les outils standards de Windows ou avec l’installateur de l’Agent, il sera demandé à l’utilisateur de supprimer la Quarantaine.

Cette technique n’est applicable que dans le cas où, durant l’installation de l’Agent en mode graphique, la case Enregistrer l’Agent Dr.Web dans la liste des programmes installés a été cochée.

Dans le cas où l’Agent a été installé avec l’installateur en tâche de fond, la suppression de l’antivirus avec les outils standards ne sera possible qu’à condition que la clé -regagent ait été appliquée lors de l’installation.

Pour supprimer l’Agent et le package antivirus avec des outils standards de Windows, utilisez l’élément Panneau de configuration → Ajout/Suppression de programmes (pour en savoir plus, consultez le Manuel utilisateur pour l’Agent Dr.Web pour Windows).

Pour désinstaller le logiciel de l’Agent et le package antivirus avec le module client qui est créé lors de l’installation de l’Agent, lancez le fichier d’installation win-es-agent-setup.exe avec le paramètre /instMode remove. Si vous souhaitez surveiller la progression du processus de suppression, utilisez le paramètre supplémentaire /silent no.

Le fichier de configuration win-es-agent-setup.exe se trouve par défaut dans le répertoire suivant :

▫sous OS Windows XP et OS Windows Server 2003 :
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Doctor Web\Setup\

▫sous OS Windows Vista ou supérieur et OS Windows Server 2008 ou supérieur :
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Setup\

C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\win-es-agent-setup.exe /instMode remove /silent no

Pour désinstaller le logiciel de l’Agent et le package antivirus à l’aide du package d’installation, lancez le fichier d’installation drweb_ess_<OS>_<poste>.exe de la version du produit qui est installée sur votre ordinateur.

•Installateur complet drweb-11.05.2-<assemblage>-esuite-agent-full-windows.exe

Pour désinstaller le logiciel de l’Agent et le package antivirus à l’aide de l’installateur complet, lancez le fichier d’installation drweb-11.05.2-<assemblage>-esuite-agent-full-windows.exe de la version du produit qui est installée sur votre ordinateur.

Pour désinstaller le logiciel de l’Agent et le package antivirus avec l’installateur réseau en mode local, il est nécessaire de lancer depuis le répertoire d’installation de l’Agent Dr.Web (par défaut – C:\Program Files\DrWeb) l’installateur drwinst.exe accompagnée du paramètre /instMode remove. Si vous souhaitez surveiller la progression du processus de suppression, utilisez le paramètre /silent no.

Au lancement du package antivirus drweb_ess_<OS>_<poste>.exe, de l’installateur complet drweb-11.05.2-<assemblage>-esuite-agent-full-windows.exe et de l’installateur réseau drwinst.exe, le module client win-es-agent-setup.exe qui effectue la suppression est lancé.

Le module client win-es-agent-setup.exe, lancé sans paramètres détermine le produit installé et se lance en mode de modification/suppression. Pour le lancer aussitôt en mode de suppression utilisez la clé /instMode remove.