Rimozione di Agent Dr.Web per SO Windows®

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Rimozione di Agent Dr.Web e del pacchetto antivirus attraverso la rete

L’installazione e l’eliminazione del software Agent su remoto è possibile solamente nella rete locale e richiedono i privilegi di amministratore in questa rete.

Se Agent e il pacchetto antivirus vengono eliminati tramite il Pannello di controllo, dalla postazione non verrà eliminata la Quarantena.

Per rimuovere il software postazione antivirus su remoto (solo in caso di SO della famiglia Windows):

1.Selezionare la voce Rete antivirus del menu principale del Pannello di controllo.

2.Nella finestra che si è aperta, nella directory della rete antivirus selezionare il gruppo richiesto o postazioni antivirus separate.

3.Nella barra degli strumenti della directory di rete antivirus premere Generali → Disinstalla Agent Dr.Web.

4.Il software Agent e il pacchetto antivirus verranno rimossi dalle postazioni selezionate.

Se il comando di avviare il processo di eliminazione viene dato quando non c’è la connessione tra il Server Dr.Web e la postazione antivirus, il software Agent verrà eliminato sulla postazione selezionata non appena la connessione verrà ripristinata.

Rimozione di Agent Dr.Web e del pacchetto antivirus localmente

Per poter eliminare localmente Agent e il pacchetto antivirus, questa opzione deve essere abilitata sul Server nella sezione Permessi (v. Manuale dell'amministratore, p. Permessi dell'utente della postazione).

L’eliminazione del software antivirus (Agent e pacchetto antivirus) sulla postazione può essere eseguita in due modi:

1.Tramite i mezzi standard di SO Windows.

2.Tramite l’installer di Agent.

Se l’Agent e il pacchetto antivirus vengono rimossi tramite i mezzi standard di SO Windows o tramite l’installer di Agent, all’utente verrà restituita una richiesta di rimozione della Quarantena.

Eliminazione tramite i mezzi standard di SO Windows

Questo metodo di rimozione è solo possibile se durante l’installazione di Agent tramite l’installer grafico, è stato spuntato il flag Registra l’agent nella lista dei programmi installati.

Se Agent è stato installato in modalità silenziosa, la rimozione di software antivirus tramite i mezzi standard sarà disponibile solo se nell'installazione è stata utilizzata l'opzione /regagent yes.

Per eliminare Agent e il pacchetto antivirus tramite i mezzi standard di SO Windows, utilizzare l’elemento Pannello di controllo → Installazione e eliminazione programmi (le istruzioni dettagliate sono riportate nel Manuale dell’utente per Agent Dr.Web per Windows).

Eliminazione tramite l'installer

•Modulo cliente win-es-agent-setup.exe

Per eliminare il software Agent e il pacchetto antivirus tramite il modulo client che viene creato durante l'installazione di Agent, eseguire il file d'installazione win-es-agent-setup.exe con il parametro /instMode remove. In aggiunta utilizzare il parametro /silent no se è necessario controllare l'avanzamento della rimozione.

Il file d'installazione win-es-agent-setup.exe di default si trova nella seguente directory:

▫in caso di SO Windows XP e SO Windows Server 2003:
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Doctor Web\Setup\

▫in caso di SO Windows Vista e superiori e SO Windows Server 2008:
%ALLUSERSPROFILE%\Doctor Web\Setup\

Per esempio, in caso di Windows 7, dove a %ALLUSERPROFILE% corrisponde C:\ProgramData:

C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\win-es-agent-setup.exe /instMode remove /silent no

•Pacchetto di installazione drweb-ess-installer.exe

Per eliminare il software Agent e il pacchetto antivirus tramite il pacchetto d’installazione, avviare il file d’installazione drweb-ess-installer.exe della versione del prodotto che è installata.

•L'installer completo drweb-esuite-agent-full-<versione_di_Agent>-<versione_di_build>-windows.exe

Per eliminare il software Agent e il pacchetto antivirus tramite l'installer completo, avviare il file d'installazione drweb-esuite-agent-full-<versione_di_Agent>-<versione_di_build>-windows.exe della versione del prodotto che è installata.

•Installer di rete drwinst.exe

Per eliminare il software Agent e il pacchetto antivirus tramite l'installer di rete sulla postazione localmente, è necessario nella directory d'installazione di Agent Dr.Web (di default, è C:\Program Files\DrWeb) avviare l'installer drwinst.exe con il paramento /instMode remove. In aggiunta utilizzare il parametro /silent no se è necessario controllare l'avanzamento della rimozione.

Per esempio:

drwinst /instMode remove /silent no

Quando viene avviato il pacchetto di installazione drweb-ess-installer.exe, l'installer completo drweb-esuite-agent-full-<versione_di_Agent>-<versione_di_build>-windows.exe e l'installer di rete drwinst.exe, viene avviato il modulo client win-es-agent-setup.exe il quale esegue addirittura la rimozione.

Il modulo client win-es-agent-setup.exe, avviato senza parametri, determina il prodotto installato e si avvia in modalità di modifica/eliminazione. Per avviarlo subito in modalità di eliminazione, utilizzare l'opzione /instMode remove.