Bericht erstellen

Bei Anfrage an technischen Support-Dienst von Doctor Web können Sie einen Bericht über Ihr Betriebssystem und Funktion von Dr.Web erstellen. Klicken Sie dazu auf das Symbol SpIDer Agent SpIDer Agent Icon in dem Windows-Infobereich und wählen Sie in dem Untermenü Tools den Menüpunkt Berichtsassistent aus.

 

Hinweis

Zur Erstellung eines vollständigen Berichts benötigen Sie die Administratorrechte.

 

Der Bericht wird in Archivform im Doctor Web Verzeichnis, das sich im Benutzerprofil-Ordner %USERPROFILE% befindet, gespeichert.

Um sich über eine Option in diesem Fenster zu informieren, klicken Sie auf entsprechenden Fensterbereich in der Abbildung.

Um sich über eine Option in diesem Fenster zu informieren, klicken Sie auf entsprechenden Fensterbereich in der Abbildung.

 
 

Um einen Bericht zu erstellen, klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche. Der Bericht kann folgende Angaben enthalten:

1.Technische Daten zu Betriebssystem:
•Gesamtangaben zu PC;
•gestartete Vorgänge;
•geplante Aufgaben;
•Dienste, Treiber;
•Default-Browser;
•installierte Anwendungen;
•Richtlinien für Softwareeinschränkungen;
•HOSTS-Datei;
•DNS-Server;
•MSInfo-Protokoll;
•Einträge im Ereignisprotokoll;
•Liste der Systemordner;
•Schlüssel der Registrierdatenbank;
•Winsock-Dienstanbieter;
•Netzwerkverbindungen;
•Protokolle vom Dr.Watson Debugger;
•Leistungsindex.
2.Informationen zu folgenden Produkten von Dr.Web:
•Dr.Web Antivirus-Lösungen;
•Dr.Web für IBM Lotus Domino;
•Dr.Web für Kerio MailServer;
•Dr.Web für Kerio WinRoute.

Informationen über den Betrieb von Dr.Web Antivirus-Lösungen finden Sie im Windows-Ereignisprotokoll, Abschnitt Anwendungs- und Dienstprotokolle → Doctor Web.