联系Doctor Web公司技术支持部门
时可能需要您生成操作系统和Dr.Web运行报告。
利用报告向导创建报告的操作
1.打开Dr.Web菜单
选择支持。
2.在打开的窗口转至报告向导。
点击安全中心窗口右上方的
按钮也可打开此窗口。
图127. 技术支持
3.在打开的窗口点击制作报告。
图128. 创建提交给技术支持的报告
4.开始创建报告。
生成报告使用以下指令： /auto, 如：dwsysinfo.exe /auto 还可使用指令： /auto /report:[<报告文件完整路径>]，示例： dwsysinfo.exe /auto /report:C:\report.zip |
报告将以压缩文件的形式保存在文件夹Doctor Web中，该文件夹位于用户文件夹%USERPROFILE%。创建压缩文件结束后点击打开文件夹可以对其进行访问。
报告中包含以下信息： 1.操作系统技术信息： •计算机常规信息， •已启动进程相关信息， •已设定任务相关信息， •服务和驱动程序相关信息， •默认浏览器相关信息， •已安装应用程序相关信息， •限制策略相关信息， •HOSTS文件相关信息， •DNS服务器相关信息， •系统事件日志记录； •系统目录列表； •注册表分支； •Winsock驱动程序； •网络连接； •Dr. Watson调试报告； •性能指标。 2.已安装Dr.Web产品相关信息： •已安装Dr.Web产品的类型和版本； •已安装组件信息；Dr.Web模块信息； •Dr.Web设备设置和配置参数； •授权信息； •Dr.Web运行日志。 |
Dr.Web运行信息在Windows操作系统事件日志的应用程序和服务日志?Doctor Web中。