Cette rubrique contient des informations sur la version du produit, sur les composants, la date de la dernière mise à jour et des liens utiles pour vous aider à résoudre des problèmes pouvant survenir durant l’utilisation de Dr.Web.
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Figure 15. Informations sur la version du produit et support
Si vous avez des questions, utilisez les outils suivants.
Mon Dr.Web. Ouvre votre espace personnel sur le site officiel de Doctor Web. Cette page vous fournit des informations sur votre licence y compris sa durée et son numéro de série, vous permet de renouveler votre licence, de contacter le support technique et plus encore.
Conseils. Ce lien ouvre le système de conseils sur les fonctionnalités de Dr.Web.
Dr.Web forum. Ce lien ouvre le forum Dr.Web à la page https://forum.drweb.com.
Rapport pour le support technique. Ce lien lance l’assistant qui vous aidera à créer un rapport contenant les informations importantes concernant la configuration de votre système et le fonctionnement de votre ordinateur.
Si vous n’avez pas trouvé la solution de votre problème, vous pouvez demander une assistance directe du support technique de Doctor Web en remplissant le formulaire dans la section du support à la page https://support.drweb.com. Vous pouvez joindre le rapport pour le service technique, des captures d’écran et d’autres informations nécessaires.
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