Doctor Webテクニカルサポートへの問い合わせの際に、お使いのOSやDr.Webの動作に関するレポートを生成することができます。
レポートを生成する
1.メニュー 
を開きます。
2.ツール に移動します。
3.サポート を選択します。
図 14. サポート
4.テクニカルサポートに報告 リンクをクリックします。
5.開いたウィンドウで、レポートを生成する をクリックします。
図 15. レポートを生成する
レポートは自動的に生成され、%USERPROFILE%フォルダのDoctor Webサブフォルダ内にアーカイブとして保存されます。
レポートを生成するには該当するボタンをクリックしてください。レポートには以下の情報が含まれます。
1.OSに関する技術的情報
•お使いのコンピューターに関する概要
•動作中のプロセス
•スケジュールされたタスク
•サービス、ドライバ
•デフォルトブラウザ
•インストールされたアプリケーション
•ポリシー
•HOSTSファイル
•DNSサーバー
•システムイベントログ
•システムフォルダ一覧
•レジストリブランチ
•Winsock プロバイダ
•ネットワーク接続
•デバッガDr.Watsonのログ
•パフォーマンスインデックス
2.Dr.Webアンチウイルスソリューションに関する情報
3.Dr.Webプラグインに関する情報：
•Dr.Web for IBM Lotus Domino
•Dr.Web for Kerio MailServer
•Dr.Web for Kerio WinRoute
Dr.Web アンチウイルスソリューションに関する情報は、イベントビューア内の アプリケーションとサービスログ → Doctor Web にあります。
コマンドラインからレポートを作成する
レポートを作成するには以下のコマンドを使用してください：
/auto
例 dwsysinfo.exe /auto
レポートは%USERPROFILE%フォルダのDoctor Webサブフォルダ内にアーカイブとして保存されます。
次のコマンドを使用することもできます：
/auto/report: [<full path to the archive>]
<full path to the archive> – レポートファイルへのパスです。
例 dwsysinfo.exe /auto /report:C:\report.zip