Создание отчета

При обращении в службу технической поддержки компании «Доктор Веб» вы можете сформировать отчет о вашей операционной системе и работе Dr.Web. Для этого щелкните по значку SpIDer Agent в области уведомлений Windows и в подменю Инструменты выберите пункт Мастер отчетов.

Для настройки параметров, в открывшемся окне нажмите Параметры отчета. Отчет будет сохранен в виде архива в каталоге Doctor Web, расположенном в папке профиля пользователя %USERPROFILE%.

Настройка	Описание
Сформировать отчет	Нажмите, чтобы сгенерировать отчет.
Параметры отчета	Нажмите, чтобы настроить параметры отчета.

Отчёт может включать в себя следующее:

1.	Техническая информация об ОС:

•	общие сведения о компьютере;

•	запущенных процессах;

•	запланированных заданиях;

•	службах, драйверах;

•	браузере по умолчанию;

•	установлённых приложениях;

•	политиках ограничений;

•	файле HOSTS;

•	о серверах DNS;

•	отчет программы MSInfo;

•	записи системного журнала событий;

•	перечень системных каталогов;

•	ветви реестра;

•	провайдеры Winsock;

•	сетевые соединения;

•	отчеты отладчика Dr.Watson;

•	индекс производительности.

2.	Информация о следующих продуктах Dr.Web:

•	Антивирусные решения Dr.Web;

•	Dr.Web для IBM Lotus Domino;

•	Dr.Web для Kerio MailServer;

•	Dr.Web для Kerio WinRoute.

Информация о работе Антивирусных решений Dr.Web находится в Журнале событий операционной системы Windows, в разделе Журналы приложений и служб -> Doctor Web.

Для создания отчёта необходимы права администратора.