Создание отчета

При обращении в службу технической поддержки компании «Доктор Веб» вы можете сформировать отчет о вашей операционной системе и работе Dr.Web. Для этого щелкните по значку SpIDer Agent  в области уведомлений Windows и в подменю Инструменты выберите пункт Мастер отчетов.

Для настройки параметров, в открывшемся окне нажмите Параметры отчета. Отчет будет сохранен в виде архива в каталоге Doctor Web, расположенном в папке профиля пользователя %USERPROFILE%.

 

 

Настройка

Описание

Сформировать отчет

Нажмите, чтобы сгенерировать отчет.

Параметры отчета

Нажмите, чтобы настроить параметры отчета.

Отчёт может включать в себя следующее:

 

1.Техническая информация об ОС:
общие сведения о компьютере;
запущенных процессах;
запланированных заданиях;
службах, драйверах;
браузере по умолчанию;
установлённых приложениях;
политиках ограничений;
файле HOSTS;
о серверах DNS;
отчет программы MSInfo;
записи системного журнала событий;
перечень системных каталогов;
ветви реестра;
провайдеры Winsock;
сетевые соединения;
отчеты отладчика Dr.Watson;
индекс производительности.
2.Информация о следующих продуктах Dr.Web:
Антивирусные решения Dr.Web;
Dr.Web для IBM Lotus Domino;
Dr.Web для Kerio MailServer;
Dr.Web для Kerio WinRoute.

Информация о работе Антивирусных решений Dr.Web находится в Журнале событий операционной системы Windows, в разделе Журналы приложений и служб -> Doctor Web.

 

Для создания отчёта необходимы права администратора.