Doctor Web テクニカルサポートへの問い合わせの際に、お使いのOSや Dr.Web の動作に関するレポートを生成することができます。
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完全なレポートの生成には、管理者権限が必要です。 |
レポートは%USERPROFILE%フォルダのDoctor Webサブフォルダ内にアーカイブとして保存されます。
レポートを生成するには該当するボタンをクリックしてください。レポートには以下の情報を含めることが出来ます。
1.OSに関する技術的情報
コンピューターに関する全般的情報
動作中のプロセス
スケジュールされたタスク
サービス、ドライバ
デフォルトブラウザ
インストールされたアプリケーション
ポリシー
HOSTSファイル
DNSサーバー
システムイベントログ
システムフォルダ一覧
レジストリブランチ
Winsock プロバイダ
ネットワーク接続
デバッガDr.Watsonのログ
パフォーマンスインデックス
2.Dr.Web アンチウイルスソリューションに関する情報
3.以下のプラグインに関する情報
Dr.Web for IBM Lotus Domino
Dr.Web for Kerio MailServer
Dr.Web for Kerio WinRoute
Dr.Web アンチウイルスソリューションに関する情報は、イベントビューア内の アプリケーションとサービスログ → Doctor Web にあります。