レポート

Doctor Webテクニカルサポートへのお問い合わせの際に、お使いのOSやDr.Webの動作に関するレポートを生成することができます。

レポートは%USERPROFILE%フォルダのDoctor Webサブフォルダ内にアーカイブとして保存されます。

レポートを生成するには該当するボタンをクリックしてください。レポートには以下の情報を含めることができます。

1.OSに関する技術的情報

•お使いのコンピューターに関する概要

•動作中のプロセスに関する情報

•スケジュールされたタスクに関する情報

•サービス、ドライバに関する情報

•デフォルトブラウザに関する情報

•インストールされているアプリケーションに関する情報

•ポリシーに関する情報

•HOSTSファイルに関する情報

•DNSサーバーに関する情報

•システムイベントログ

•システムフォルダ一覧

•レジストリブランチ

•Winsock プロバイダ

•ネットワーク接続

•デバッガDr.Watsonのログ

•パフォーマンスインデックス

2.インストールされているDr.Web製品に関する情報

•Dr.Web製品の種類とバージョン

•インストールされているコンポーネントとDr.Webモジュールに関する情報

•Dr.Web製品の設定と構成パラメーターに関する情報

•ライセンス情報

•Dr.Webの動作ログ

Dr.Webアンチウイルスソリューションに関する情報は、イベントビューア内の アプリケーションとサービスログ → Doctor Web にあります。