Приложение Д. Техническая поддержка

При возникновении проблем с установкой или работой продуктов компании, прежде чем обращаться за помощью в отдел технической поддержки, рекомендуется попробовать найти решение одним из следующих способов:

ознакомиться с последними версиями описаний и руководств по адресу http://download.drweb.com/doc/;

прочитать раздел часто задаваемых вопросов по адресу http://support.drweb.com/show_faq/;

посетить форумы Dr.Web по адресу http://forum.drweb.com/;

задать вопрос службе технической поддержки или ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов на вашей персональной странице Мой Dr.Web. Для перехода на страницу Мой Dr.Web откройте раздел Мой Dr.Web на главном окне программы и нажмите кнопку Мой Dr.Web.

Если после этого вам не удалось решить проблему, то вы можете заполнить веб-форму вопроса в соответствующей секции раздела http://support.drweb.com/.

Найти ближайшее к вам представительство «Доктор Веб» и всю контактную информацию, необходимую пользователю, вы можете по адресу http://company.drweb.com/contacts/moscow.