Каждой лицензии сопоставлен уникальный серийный номер. С его помощью вы можете активировать лицензию на Dr.Web.
Если серийный номер не зарегистрирован
•Если вы купили лицензию в интернет-магазине, вы можете узнать серийный номер из письма интернет-магазина о покупке лицензии.
▪Если вы купили лицензию в интернет-магазине компании «Доктор Веб», вы можете узнать серийный номер в Персональном разделе 
на сайте Allsoft.ru в данных о заказе.
▪Если вы купили лицензию в интернет-магазине компании «Доктор Веб» через аккаунт на сайте и заявили вашу лицензию в программе лояльности, вы можете узнать серийный номер в сервисе Мои покупки .
•Если вы купили коробочную версию, серийный номер можно найти в Лицензионном сертификате, вложенном в коробку.
•Если вы купили лицензию в розничной сети, вы можете узнать серийный номер на кассовом чеке.
Если серийный номер зарегистрирован
•Если Dr.Web установлен на Mac, загрузите этот файл и откройте его. Дважды нажмите по файлу YSN.cmd. Будет создан текстовый файл YourSerialNumber.txt, который автоматически откроется в текстовом редакторе. Все серийные номера перечислены после приставки «SN=».
•Если Dr.Web не установлен, восстановите серийный номер с помощью формы на сайте компании «Доктор Веб».
Если вы используете Dr.Web на условиях подписки
В этом случае серийный номер или ключевой файл не нужен.
•Если вы купили подписку на сайте компании «Доктор Веб», вы можете узнать идентификатор (ID) подписки в разделе Мои подписки .
•Если вы купили подписку у стороннего поставщика, вы можете узнать ID подписки в личном кабинете на сайте вашего поставщика IT-услуг.
Как восстановить серийный номер
Если вы не смогли найти серийный номер, вы можете восстановить его следующими способами:
•Обратитесь к продавцу лицензии (если вы купили не коробочную версию).
•Воспользуйтесь формой восстановления на сайте компании «Доктор Веб».
•Обратитесь в техническую поддержку компании «Доктор Веб». К запросу приложите подтверждение владения лицензий согласно этим правилам .