インストールの原理
1.ブラウザ(Dr.Web Browser-Plugin)がリモート端末のADMIN$リソース(\\<リモート_端末>\ADMIN$)に接続し、Dr.Web Control Center 内で指定されたインストーラファイル(drwinst.exe、drwcsd.pub)を\\<リモート_端末>\ADMIN$\Tempフォルダにコピーします。 2.プラグインが、Dr.Web Control Center 設定に応じたオプションパラメータを使用してリモート端末でdrwinst.exe ファイルを実行します。 インストールを成功させるには、インストールを実行する端末で以下の条件を満たす必要があります。
1.リモート端末でADMIN$リソースが利用可能になっている必要があります。 次の方法で確認することが出来ます。
Windows Explorerアプリケーションのアドレスラインで、
\\<リモート_端末>\ADMIN$
と入力します。このリソースにアクセスする為のログインとパスワードを入力するよう指示されます。インストールページで指定したアカウントデータを入力してください。
ADMIN$リソースが利用できない場合、以下の理由が考えられます。
a)アカウントが管理権限を持っていません。 b)端末の電源が切れているか、455ポートへのアクセスがファイアーウォールにブロックされています。 c)端末がドメインの外部にある場合、Windows Vista及びそれ以降のバージョンではADMIN$リソースへのリモートアクセスに制限があります。 2.drwinst.exe と drwcsd.pub ファイルが利用可能になっている必要があります。 Dr.Web Control Center に、エラーの原因を特定する為の外部情報(ステップ及びエラーコード)が表示されます。
よくあるエラー
ステップ
|
エラーコード
|
原因
|
リモート端末のユーザーインプットを認証する(1)
|
ホストが見つかりません(11001)。
|
DNS名からアドレスへの変換に失敗しました。そのようなDNS名は存在しないか、ネームサーバーの設定が間違っています。
|
リモート端末上のNetBIOSが利用可能かどうかをチェックする(2)
|
接続先のホストがダウンしている為、ソケット操作が失敗しました (10064)。
|
リモート端末で445ポートが利用できません。次の理由が考えられます。
u端末がシャットダウンしています。
uファイアーウォールが特定のポートをブロックしています。
uリモート端末のOSがWindowsではありません。
|
リモート端末上の管理リソースADMIN$に接続する(1001)
|
このステップで、リモート端末のADMIN$管理リソースとの接続が実行されます。
|
|
セキュリティに危害を与える試みが検出されました。ご自身が認証されているサーバーに接続出来ることを確認してください(1265)。
|
◆ローカルアカウントの、共有とセキュリティーモデルが設定されていません。 ◆認証サーバーを利用できません(ドメインコントローラー)。 |
ログオン失敗: ユーザー名を認識できないか、またはパスワードが間違っています(1326)。
|
ユーザー名を認識できないか、またはパスワードが間違っています。
|
ファイル名、ディレクトリ名、またはボリュームラベルの構文が正しくありません(123)。
|
リモート端末にADMIN$リソースが存在しません。
|
インストーラの終了コードをチェックする(1009)
|
このステップで、インストールの結果がチェックされます。
|
|
未知のエラーです (2)。
|
Doctor Web のテクニカルサポートにお問い合わせください。
|
このコンピューターにはインストールが必要ありません(4)。
|
Agent はすでにこの端末にインストールされているか、誤った方法で削除されています(この場合、drwebremover ユーティリティを使用してください)。
|
プロトコル違反です(6)。
|
drwinst.exeインストーラが サーバー のバージョンと一致していません。インストーラが サーバー インストールパッケージに含まれていたものかどうか確認してください。
|
スクリプトエンジンを初期化出来ません(7)。
|
システムエラーです。Doctor Web のテクニカルサポートにお問い合わせください。
|
サーバーへの接続がタイムアウトしました(8)。
|
リモート端末から Enterprise を利用出来ません。
|
前回行ったアンインストールを完了する為にシステムを再起動する必要があります(9)。
|
前回のアンインストールを完了する為に端末を再起動してください。
|
|