Aide

Pour obtenir de l’aide pendant l’utilisation de Dr.Web Enterprise Security Suite, cliquez sur le bouton Aide du menu principal. Le menu contextuel contenant les éléments suivants va s’afficher :

• Documentation : afficher la rubrique du manuel administrateur correspondant à la section du Centre de gestion où vous vous trouvez en ce moment. Si dans la documentation il n’y a pas la rubrique correspondante à la section actuelle du Centre de gestion, l’élément Documentation ne s’affiche pas dans le menu contextuel de l’icône .

• Support : ouvrir la section Support du Centre de gestion (voir ci-dessous).

Support

La section Aide contient les éléments suivants :

1.Lien vers les ressources auxiliaires

•Forum : cet élément redirige vers le forum de Doctor Web.

•Actualités : cet élément redirige vers la page d’actualités de Doctor Web.

•Contacter le support technique : cet élément redirige vers la page du Support technique de Doctor Web.

•Envoyer un fichier suspect : cet élément ouvre un formulaire permettant d’envoyer un virus au Laboratoire de Doctor Web.

•Wikipédia Doctor Web : cet élément redirige vers la page de la base de connaissance consacrée aux produits de Doctor Web.

•Signaler un faux positif dans Office Control : cet élément ouvre un formulaire permettant d’envoyer un message sur une fausse alerte ou sur un problème de non détection dans le module de Office Control.

2.Section Documentation. Chaque document est disponible aux formats HTML et PDF à condition que la case correspondante soit cochée dans la section Configuration générale du référentiel → Serveur Dr.Web → Documentation pour la langue sélectionnée de l’interface du Centre de gestion et qu’il soit indiqué de mettre à jour la documentation au format PDF. Pour ouvrir un document au format HTML, cliquez sur le nom du manuel nécessaire. Vous pouvez ouvrir le même document au format PDF en cliquant sur l’icône dans la colonne Télécharger. Pour plus de commodité, la documentation est divisée en quelques sous-rubriques :

•Installation et utilisation de Dr.Web Enterprise Security Suite (documentation d’administrateur)

Les manuels de cette sous-rubrique donne une image compète de l’organisation du service Dr.Web Enterprise Security Suite. Dans les manuels groupés ici, vous pouvez trouver les informations sur le déploiement et la configuration de la protection antivirus complète et les particularités d’interaction avec des logiciels tiers ainsi que prendre connaissance des dernières modifications de la version de Dr.Web Enterprise Security Suite installée sur votre ordinateur.

•Gestion des postes protégés par Dr.Web Enterprise Security Suite (documentation d’administrateur)

Ces manuels contiennent les informations sur la configuration et la gestion centralisée de différents produits de Doctor Web faisant partie du réseau antivirus Dr.Web Enterprise Security Suite.

•Documentation d’utilisateur

Cette documentation contient les informations détaillées sur l’installation et la configuration de différents produits de Doctor Web ainsi que les recommandations d’utilisation et de solution de problèmes courants que les utilisateurs rencontrent.