Dr.Web Agent for Windowsのインストール中のBFEエラーの解決

Dr.Web Anti-virus for Windowsの一部のコンポーネントでは、ベース・フィルタリング・エンジン（BFE）サービスが実行中であることが動作の必要条件となっています。ベース・フィルタリング・エンジン（BFE）サービスが存在していないか破損している場合、Dr.Web Agent for Windowsをインストールできません。

Dr.Web Agent for Windowsのインストールが失敗し、BFEエラーが出力された場合は、次のアクションを実行する必要があります。

1.BFEサービスが存在していないか破損している場合、セキュリティ面の脅威が端末に存在する可能性があります。Doctor Webの提供するユーティリティのCureNet!を使用して端末のシステムをスキャンしてください。

このユーティリティのデモバージョン（診断は可能ですが、修復はしません）はhttps://download.drweb.com/curenet/でリクエストできます。

ユーティリティのフルバージョンの使用条件と価格については、https://estore.drweb.com/utilities/を参照してください。

2.端末のBFEサービスを復元してください。この作業にはMicrosoftのファイアーウォールのトラブルシューティング用ユーティリティ（Windows 7以降のOSに対応）を使用できます。

このユーティリティはhttps://support.microsoft.com/en-us/help/17613/automatically-diagnose-and-fix-problems-with-windows-firewallでダウンロードできます。

3.Dr.Web Agent for Windowsインストーラを実行し、インストールマニュアルに記載された一般的手順に沿ってインストールを実行します。

問題が解決しない場合は、Doctor Webのテクニカルサポートサービスにお問い合わせください。