Supporto

Per ottenere aiuto nel corso dell'utilizzo di Dr.Web Enterprise Security Suite, nel menu principale premere il pulsante Supporto. Si aprirà un menu contestuale contenente le seguenti voci:

•Guida – per aprire la sezione della documentazione amministratore che corrisponde alla sezione del Pannello di controllo in cui ci si trova al momento. Se per la sezione corrente del Pannello di controllo non esiste la sezione corrispondente nella documentazione, la voce Guida non verrà visualizzata nel menu contestuale dell'icona .

•Supporto – per aprire la sezione Supporto del Pannello di controllo (v. di seguito).

Supporto

La menu di gestione della sezione Supporto contiene i seguenti elementi:

1.Generali

•Forum – per passare al forum della società Doctor Web.

•Notizie – per passare alla pagina delle notizie della società Doctor Web.

•Contatta il servizio di supporto tecnico – per passare alla pagina del supporto tecnico Doctor Web.

•Spedisci un file sospetto – per aprire il modulo di invio di un virus al laboratorio Doctor Web.

•Wikipedia Doctor Web – per passare alla pagina di Wikipedia – un database delle informazioni dedicate ai prodotti della società Doctor Web.

•Segnala un falso positivo di Office control – per aprire un modulo attraverso cui è possibile inviare un messaggio di un falso positivo o di un mancato riconoscimento di link malevoli da parte del componente Office control.

2.Documentazione dell'amministratore

•Manuale dell'amministratore – per aprire il manuale dell'amministratore in formato HTML.

•Guida all'installazione – per aprire la guida all'installazione di Dr.Web Enterprise Security Suite in formato HTML.

•Guida rapida all’installazione della rete antivirus – per aprire le brevi istruzioni in formato HTML per il dispiegamento di una rete antivirus. Si raccomanda di leggere queste istruzioni prima di dispiegare una rete antivirus, di installare e configurare componenti.

•Allegati – per aprire gli allegati al manuale dell'amministratore in formato HTML.

•Guida a Web API – per aprire la documentazione dell'amministratore su Web API (v. inoltre il documento Allegati, p. Allegato L. Integrazione di Web API e di Dr.Web Enterprise Security Suite) in formato HTML.

•Note di rilascio – per aprire la sezione dei commenti al rilascio di Dr.Web Enterprise Security Suite per la versione installata.

•Manuale dell’amministratore per la gestione delle postazioni – per aprire la documentazione dell'amministratore in formato HTML per la gestione delle postazioni per il sistema operativo corrispondente, riportato nell'elenco.
Questi manuali informano come l'amministratore della rete antivirus configura il software antivirus delle postazioni in maniera centralizzata attraverso il Pannello di controllo della sicurezza Dr.Web. I manuali descrivono le impostazioni della soluzione antivirus corrispondente e le particolarità della gestione centralizzata di questo software.

3.Documentazione dell'utente – per aprire la documentazione dell'utente in formato HTML per il sistema operativo corrispondente, riportato nell'elenco.