技术支持

该部分包含产品版本信息、程序模块、上次更新日期,以及可为您解决Dr.Web运行进程中出现的问题或解答相关问题的链接。

访问这一部分需打开Д菜单SpIDer Agent图标,进入工具选项后选择支持.

图8. 产品版本信息和技术支持

如您遇到问题,请使用下列工具。

Dr.Web论坛。打开Dr.Web论坛:https://forum.drweb.com

技术支持报告。启动向导,利用向导可创建报告,报告内容为系统及计算机运行重要信息。

如果访问Dr.Web论坛未能找到问题解决方式,可以在https://support.drweb.com页面提交问题。可同时提交日志报告、截屏和其他信息。

您还可以在https://company.drweb.com/contacts/moscow查找离您最近的Doctor Web代表处及联系方式。