Bedrohungen in System-Apps

Einige im Systembereich installierte legitime Apps führen manchmal Funktionen aus, die für Schadsoftware typisch sind. Aus diesem Grund kann Dr.Web solche Apps als Bedrohung einstufen.

Für die System-Apps wie auch für alle anderen installierten Apps ist die Option In die Quarantäne nicht verfügbar.

Wenn eine betroffene App ohne nachteilige Auswirkung auf die Funktion des Geräts gelöscht oder desinfiziert werden kann, ist für sie eine entsprechende Option verfügbar. Dafür ist aber der Root-Zugriff erforderlich.

Wenn eine betroffene App ohne nachteilige Auswirkung auf die Funktion des Geräts nicht gelöscht oder desinfiziert werden kann, ist die Option Löschen nicht verfügbar. Sie können aber folgenden Anweisungen folgen:

Beenden Sie die App über die Einstellungen des Geräts. Wählen Sie hierzu in der Auflistung der installierten Apps unter Einstellungen > Apps die App aus, die als Bedrohung erkannt wurde, und betätigen Sie auf dem Bildschirm mit App-Informationen die Schaltfläche Beenden erzwingen.

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Diese Aktion muss bei jedem Neustart Ihres Geräts wiederholt werden.

Deaktivieren Sie die App über die Einstellungen des Geräts. Wählen Sie hierzu in der Auflistung der installierten Apps unter Einstellungen > Apps die App aus, die als Bedrohung erkannt wurde, und betätigen Sie auf dem Bildschirm mit App-Informationen die Schaltfläche Deaktivieren.

Wenn eine alternative Firmware (ein Custom-ROM) auf Ihrem Gerät installiert ist, können Sie auf die Original-Firmware des Herstellers manuell umsteigen. Wenn Sie im Umgang mit Ihrem Gerät nicht versiert sind, wenden Sie sich an ein nächstgelegenes ggf. autorisiertes Servicecenter und bieten Sie, Ihr Gerät in den Originalzustand zu versetzen.

Wenn Sie die Original-Software des Herstellers des Geräts nutzen, lohnt es sich, den Hersteller für nähere Informationen über die App zu kontaktieren.

Falls auf Ihrem Gerät der Root-Zugriff aktiviert ist, können Sie versuchen, die App mithilfe spezieller Tools zu löschen.

Um die Benachrichtigung über Bedrohungen in System-Apps, deren Löschung die Funktion des Geräts beeinträchtigen kann, zu deaktivieren, setzen im Abschnitt Einstellungen > Allgemein > Erweiterte Optionen ein Häkchen bei System-Apps.

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Setzen Sie unter Android TV im Abschnitt Sonstiges > Einstellungen > Allgemein > Erweiterte Optionen ein Häkchen bei System-Apps.