|
Перед началом обновления Dr.Web ESS и его отдельных компонентов настоятельно рекомендуем проверить корректность настроек протокола TCP/IP для возможности доступа в Интернет. В частности, должна быть включена и содержать корректные настройки служба DNS. |
Проверка наличия обновлений
Чтобы проверить наличие обновления продуктов Dr.Web ESS на сервере обновлений:
1.Выберите пункт Администрирование главного меню Центра Управления, в открывшемся окне выберите пункт управляющего меню Состояние репозитория.
2.В открывшемся окне отображается информация обо всех компонентах, а также дата их последней ревизии и ее текущее состояние. Для проверки наличия обновлений на сервере ВСО нажмите на кнопку Проверить обновления.
3.Если проверяемый компонент устарел, то его обновление произойдет автоматически в процессе проверки. Обновление происходит согласно настройкам репозитория (см. п. Управление репозиторием Dr.Web Enterprise Server).
4.После завершения проверки у обновленных компонентов в строке Последняя ревизия от будет указана текущая дата.
Запуск процесса обновления ПО станции
Чтобы запустить процесс обновления ПО рабочей станции:
1.Выберите пункт Антивирусная сеть главного меню Центра Управления, в открывшемся окне в иерархическом списке нажмите на название станции или группы.
2.На панели инструментов нажмите на кнопку 
Управление конпонентами. В открывшемся подменю выберите пункт:
◆
Обновить сбойные компоненты, если вы хотите обновить только те компоненты, предыдущее обновление которых сопровождалось ошибкой, и сбросить состояние ошибки,
◆
Обновить все компоненты, если вы хотите запустить принудительное обновление для всех компонентов, в том числе для тех, последняя версия которых уже установлена.
|
При принудительной синхронизации всех компонентов потребуется две перезагрузки станции. Следуйте указаниям Агента. |
Вы также можете провести эту операцию с помощью средств управления самого Enterprise Агента.
Чтобы запустить процесс обновления ПО рабочей станции при помощи Dr.Web Enterprise Agent
1.Разрешите пользователю данной рабочей станции внесение изменений в настройки Enterprise Агента (см. п. Настройка прав пользователей).
2.Выберите в контекстном меню значка Агента пункт Синхронизировать.
3.В открывшемся подменю выберите пункт:
◆Только сбойные компоненты, если вы хотите обновить только те компоненты, предыдущее обновление которых сопровождалось ошибкой, и сбросить состояние ошибки,
◆Все компоненты, если вы хотите запустить обновление для сбойных компонентов, как описано выше, и для всех остальных компонентов.
Критическая ошибка обновления
В случае возникновения критической ошибки обновления:
1.Запустите процесс принудительного полного обновления рабочей станции (см. выше).
2.Если ошибка не устранена, установите причину ошибки по файлам протокола Агента и модуля обновления на рабочей станции (по умолчанию размещаются в подкаталоге logs каталога установки Агента, файлы drwagntd.log и drwupgrade.log, соответственно).
3.Устраните причину ошибки и снова запустите процесс форсированного обновления рабочей станции.