Sospensione e annullamento dell'abbonamento

Se viene utilizzata una licenza in abbonamento, se necessario, è possibile sospendere l'abbonamento per un periodo di tempo impostato o annullare l'abbonamento tramite l'applicazione Play Store.

Sospensione dell'abbonamento

warning_green

L'abbonamento verrà sospeso al termine del periodo di riferimento corrente. La licenza resterà valida fino al momento della sospensione dell'abbonamento.

Per sospendere l'abbonamento

1.Aprire l'applicazione Play Store.

2.Premere l'icona del proprio profilo Google nell'angolo superiore destro dello schermo.

3.Selezionare Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.

4.Selezionare l'applicazione Dr.Web nella lista degli abbonamenti.

5.Sulla schermata Gestisci abbonamento selezionare Sospendi i pagamenti.

6.Impostare il periodo per cui si vuole sospendere i pagamenti.

7.Confermare la sospensione.

Un abbonamento sospeso può essere ripreso in qualsiasi momento prima della fine del periodo per cui sono stati sospesi i pagamenti.

Per riprendere l'abbonamento

1.Aprire l'applicazione Play Store.

2.Premere l'icona del proprio profilo Google nell'angolo superiore destro dello schermo.

3.Selezionare Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.

4.Selezionare l'applicazione Dr.Web nella lista degli abbonamenti.

5.Sulla schermata Gestisci abbonamento selezionare Riprendi.

6.Confermare la ripresa dei pagamenti.

Annullamento dell'abbonamento

warning_green

Se viene rimossa l'applicazione Dr.Web, l'abbonamento non verrà annullato.

 

Dopo l'annullamento dell'abbonamento la licenza continuerà a essere valida fino al momento della scadenza del periodo di riferimento corrente.

Per annullare l'abbonamento

1.Aprire l'applicazione Play Store.

2.Premere l'icona del proprio profilo Google nell'angolo superiore destro dello schermo.

3.Selezionare Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.

4.Selezionare l'applicazione Dr.Web nella lista degli abbonamenti.

5.Sulla schermata Gestisci abbonamento selezionare Annulla abbonamento.

6.Sulla schermata Preferisci sospendere il tuo abbonamento? premere No.

7.Sulla schermata Perché vuoi procedere all'annullamento? selezionare qualsiasi delle opzioni e premere Avanti.

8.Sulla schermata Annullare l'abbonamento? premere Annulla abbonamento.